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Brauchen Sie Hilfe? Wir sind hier!
Die Frist für die Einhaltung der DPDP-Vorschriften rückt näher. Mai 2027 ist näher als Sie denken.
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E-Commerce-Unternehmen verarbeiten Kundendaten über verschiedene Systeme, Kanäle und Drittanbieterplattformen hinweg während des gesamten Kundenlebenszyklus.
Namen, Alter, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Zugangsdaten, Kundenprofile und Support-Interaktionen.
Kaufhistorie, Abonnements, Retouren, Rechnungen, Treueprogrammaktivitäten, Prämien und zahlungsbezogene Informationen.
Browseraktivitäten, Produktpräferenzen, Wunschlisten, Personalisierungsdaten, Cookies und Marketing-Interaktionsdaten.
Lieferadressen, Versandpräferenzen, Standortdaten, Auftragsabwicklungsdaten, Kurierdetails, Lieferstatus und Kundenkommunikationsdaten werden zur Verwaltung von Bestellungen und Kundenerfahrungen nach dem Kauf verwendet.
Daten von Käufern, Verkäufern, Händlern, Logistikunternehmen, Partnern, Zahlungsdienstleistern und Drittanbietern werden innerhalb von Handelsökosystemen ausgetauscht, um Transaktionen, Auftragsabwicklung, Marketing und Kundensupport zu ermöglichen.
Unterstützung der Kundendatenverwaltung, des Einwilligungsmanagements, der Datenschutzrechte und der Compliance-Maßnahmen, die für die Einhaltung des DPDP-Gesetzes von 2023 in digitalen Handelsumgebungen erforderlich sind.
Erfassung, Verwaltung und Pflege von revisionssicheren Einwilligungsdatensätzen über Registrierungen, Bestellvorgänge, Treueprogramme und Marketingkanäle hinweg.
Entdecken und kartieren Sie Kundendaten über verschiedene Online-Shops, CRM-Plattformen, CDPs, Marktplätze, Analysetools und SaaS-Anwendungen hinweg.
Verwalten Sie Zugriffs-, Berichtigungs-, Löschungs-, Beschwerde- und Widerrufsanträge über zentralisierte Arbeitsabläufe und revisionssichere Datensätze.
Steuern Sie Cookies, Werbetechnologien, Personalisierungstools, Kundenprofilierungsaktivitäten und Marketingeinwilligungen über alle digitalen Kanäle hinweg.
Pflegen von Verarbeitungsaufzeichnungen, Datenschutzbewertungen, Risikodokumentationen, Prüfungsnachweisen und Governance-Berichten zur Unterstützung regulatorischer Verpflichtungen.
Vorfälle verfolgen, Ermittlungen leiten, Beweismittel dokumentieren, Reaktionsmaßnahmen koordinieren und die Einhaltung behördlicher Meldepflichten unterstützen.
Stärkung der DPDP-Konformität durch Transparenz und Governance der Kundendaten.
Bewertung der Datenerfassung, der Einwilligung, der Anbieter und der Compliance-Lücken.
Kundendaten über verschiedene Handelsplattformen und Geschäftsanwendungen hinweg identifizieren.
Einwilligung, Rechteanfragen, Cookies und Datenschutzkontrollen einsetzen.
Implementierung von Lieferantenüberwachung, Risikokontrollen, Aufbewahrungsrichtlinien und Maßnahmen zur Reaktion auf Datenschutzverletzungen.
Aufrechterhaltung von Prüfprotokollen, Berichten und fortlaufender Datenschutzrichtlinien.
Etablierung einer Governance für Kundendaten, Marketingaktivitäten, Marktplätze und Drittanbieter-Ökosysteme unter gleichzeitiger Unterstützung der DPDP-Compliance-Anforderungen.
Verstehen Sie, wo Kundendaten gespeichert sind, wie sie zwischen Systemen übertragen werden und wo sie extern weitergegeben werden.
Pflegen Sie revisionssichere Einwilligungs- und Präferenzaufzeichnungen über alle Akquisitions-, Personalisierungs-, Loyalitäts- und Engagement-Aktivitäten hinweg.
Steuern Sie die Weitergabe von Kundendaten an Händler, Logistikdienstleister, Zahlungspartner, Agenturen und Serviceanbieter.
Reduzieren Sie den manuellen Aufwand bei der Bearbeitung von Anfragen zu Zugriff, Berichtigung, Löschung, Beschwerden und Widerruf der Einwilligung.
Governance-Standards sollen auf Websites, mobilen Anwendungen, Marktplätzen, im Einzelhandel und an allen Kundenkontaktpunkten angewendet werden.
Führen von Aufzeichnungen, Bewertungen, Berichtsunterlagen und Governance-Dokumentationen, die für die Überwachung der Einhaltung der Vorschriften erforderlich sind.
Verschaffen Sie sich die nötige Klarheit, bevor Sie sich festlegen.
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