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Telekommunikation

Vodafone erreicht über 7,000 problemlose Anmeldungen

Vodafone verbessert Benutzererlebnis und Sicherheit mit miniOrange CIAMUnsere nahtlose Lösung ermöglichte problemlose Anmeldungen, vereinfachten Zugriff mit SSO und MFA, gesteigerte Leistung und modernisierte Altsysteme ohne Betriebsunterbrechung.

92%

Rückgang der Bereitstellungsaufgaben

65%

Schnellere Anmeldungen über Proxy

78%

Geringere Support-Tickets

Herausforderung

Als Ägyptens größter Telekommunikationsanbieter wuchs, IAM Das System hatte Mühe, mitzuhalten:

  • Hohe Kosten: Steigende Lizenzgebühren wurden untragbar.
  • Mehrere Anmeldungen: Benutzer jonglierten mit mehreren Anmeldeinformationen, was die Produktivität beeinträchtigte.
  • Langsame Authentifizierung: Eine schlechte Synchronisierung führte zu Verzögerungen beim Anmelden.
  • Keine Rückverfolgbarkeit: Durch das Fehlen von Protokollen entstanden Sicherheitslücken.
  • Performance-Probleme: Mit zunehmender Benutzerzahl wurde das System langsamer.
  • Integrationslücken: Alte SOAP-Dienste konnten keine Verbindung zu modernen REST-APIs herstellen.

miniOrange ging diese Probleme mit einer maßgeschneiderten Lösung an und modernisierte das Authentifizierungssystem, ohne den Betrieb zu unterbrechen.



Unsere Lösung und ihre Bereitstellung

Als Vodafone mit seinem einzigartigen Problem zu uns kam, verstand miniOrange dessen Anforderungen. Wir entwickelten eine maßgeschneiderte Lösung für die massiven Kundenanmeldeanfragen sowie deren Authentifizierung und Autorisierung. Wir dachten darüber nach, das Authentifizierungssignal mit einem Proxyserver zu unterbrechen, um mit der bestehenden SOAP-API zu arbeiten und diese ohne Ausfallzeiten des bestehenden Systems in eine REST-API zu konvertieren.

Bessere Sicherheit und Benutzererfahrung mit miniOrange SSO und MFA

Dank SSO konnten sich Benutzer mit nur einem Klick systemübergreifend anmelden. Dies erleichterte ihnen nicht nur die Arbeit, sondern reduzierte auch die Anzahl der Login-bezogenen Support-Tickets um 78 %. Die auf jeden Benutzer zugeschnittene Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) gewährleistete den Schutz kritischer Systeme, ohne die Benutzerfreundlichkeit zu beeinträchtigen.


Nahtlose Integration und Verwaltung mit AD

Wir haben die Lücke zwischen älteren Systemen und den neuen geschlossen IAM Plattform durch die Übersetzung veralteter SOAP-Anfragen in REST-API-Aufrufe. Alles funktioniert nun reibungslos. Manuelle Arbeit gehört der Vergangenheit an! Die Active Directory-Integration reduzierte die Bereitstellungsaufgaben um 92 % und sorgte gleichzeitig für konsistenten Benutzerzugriff.


Bessere Leistung mit Proxy-Server und Protokollüberwachung

Eine neu gestaltete Datenbank ermöglichte schnellere Reaktionszeiten und verbesserte die Geschwindigkeit um 65 %, selbst in Spitzenzeiten. Dank erweiterter Protokollierung und Überwachung haben wir vollständige Transparenz über Benutzerzugriffsmuster und potenzielle Bedrohungen geschaffen.


Lösung

Anstatt kostspielige Unterbrechungen zu vermeiden, entwickelte miniOrange die Authentifizierung von Vodafone unter Beibehaltung der bestehenden Konfiguration. Unser Team arbeitete mit den Sicherheitsexperten von Vodafone zusammen, um eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln, die höchste Sicherheit mit Benutzerfreundlichkeit verbindet.

Dies zeigt die Stärke von miniOrange bei der Lösung komplexer Identitätsprobleme für Telekommunikationsriesen mit kritischen Sicherheitsanforderungen.

  • SSO-Integration: Ermöglicht die einmalige Anmeldung, wodurch die Anzahl der Support-Tickets um 78 % reduziert und der Benutzerzugriff vereinfacht wurde.
  • SOAP-zu-REST-Proxy: Modernisierte Altsysteme mit nahtloser Integration in die neue Plattform.
  • Intelligente Identitätsbereitstellung: Automatisierte Benutzerverwaltung, die manuelle Aufgaben um 92 % reduziert.
  • MFA-Sicherheit: Auf unterschiedliche Benutzeranforderungen zugeschnittene Multi-Faktor-Authentifizierung mit adaptiver und rollenbasierter Zugriffskontrolle hinzugefügt.
  • Schnellere Systemleistung: Verbesserte Authentifizierungsgeschwindigkeit um 65 % durch optimierte Datenbanken.
  • Erweitertes Sitzungs-Tracking: Verbesserte Überwachung für bessere Sichtbarkeit und Sicherheit.
  • Umfassende Unterstützung: Stellte klare Dokumentation für einen reibungslosen Betrieb bereit.

Über Vodafone

Vodafone ist ein Telekommunikationsunternehmen mit Sitz in Ägypten, das kritische Kommunikationsdienste anbietet. Das Unternehmen legt Wert auf die Sicherheit seiner Kundendaten und bietet gleichzeitig ein nahtloses Benutzererlebnis. Es benötigt solide Authentifizierungsstandards, um Zugänglichkeit und umfassenden Schutz zu gewährleisten.


Branche
Telekommunikation
Mitarbeiter
7000
Standort
Ägypten
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