Nahtloses CIAM Lösung für den Al-Hussaini Trading BigCommerce Store

Übersicht

Die Al Hussaini Trading Company gilt als einer der führenden Vertreter von Schweizer Uhren- und Schmuckmarken in Saudi-Arabien. Alles begann mit der Schweizer Marke Longines. Später wurde das Markenportfolio des Unternehmens durch den Erwerb der besten und bekanntesten internationalen Marken erweitert.

Voraussetzungen:

Al-Hussaini wollte seine bestehende lokale E-Commerce-Plattform auf eine moderne, cloudbasierte SaaS-Lösung umstellen. Zu den wichtigsten Anforderungen gehörten eine nahtlose Migration und ein effizientes Anmelde- und Registrierungssystem auf der neuen Plattform – BigCommerce. Darüber hinaus sollte das Benutzermanagement modernisiert werden, um die neuesten Integrationen zu integrieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Dies führte dazu, dass ein Customer Identity and Access Management (C) in Betracht gezogen wurde.IAM) Lösung, die mit BigCommerce und anderen gängigen Plattformen integriert ist. Hier sind die spezifischen Funktionen, die sie benötigten:

• SSO-Integration:
  Nahtlose einmalige Anmeldung (SSO) im BigCommerce Store, die Benutzern den Zugriff mit einem einzigen Satz Anmeldeinformationen ermöglicht.
• Single-Logout-Implementierung:
  Stellt sicher, dass Benutzer mit einer einzigen Abmeldeaktion von allen verbundenen Diensten abgemeldet werden. Dies verbessert die Sicherheit und den Benutzerkomfort.
• Benutzerregistrierung mit OTP-Verifizierung:
  Implementierung einer Benutzerregistrierung mit Verifizierung per OTP (One-Time Password) sowohl per Telefon als auch per E-Mail, um sichere und echte Anmeldungen zu gewährleisten.
• Soziale Anmeldeoptionen:
  Aktivieren Sie die soziale Anmeldung mit Apple und Google, um Benutzern bequeme und vertraute Anmeldeoptionen bereitzustellen.
• Anpassbares Anmelde- und Registrierungserlebnis:
  Anpassbares Anmelde- und Registrierungserlebnis, um die Markenkonsistenz zu wahren und eine nahtlose Benutzeroberfläche bereitzustellen.
• CRM- und ERP-Integration:
  Integration mit gängigen CRM- und Enterprise Resource Planning (ERP)-Systemen für eine optimierte Benutzerdatenverwaltung.
• OTP-Benachrichtigungen:
  Verwenden Sie OTP über WhatsApp für Bestellbenachrichtigungen, um die Kommunikation und Auftragsverfolgung für Kunden zu verbessern.
• Mehrsprachige Unterstützung:
  Bereitstellung mehrsprachiger Unterstützung für das Anmeldeerlebnis, um einer vielfältigen Benutzerbasis gerecht zu werden und die Zugänglichkeit zu verbessern.
• Unterstützung bei der Kennwortmigration:
  Erleichterung der Kennwortmigration und Änderungsunterstützung von der alten E-Commerce-Plattform, um einen reibungslosen Übergang für die Benutzer zu gewährleisten.

Implementierung eines zweiten Faktors zur Authentifizierung

miniOrange half dem Team von Al-Hussaini, sein Benutzerauthentifizierungssystem zu modernisieren und gleichzeitig ein nahtloses Erlebnis für seine Kunden zu gewährleisten. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie wir robuste Sicherheitsmaßnahmen integrieren wollten, ohne das Benutzererlebnis zu beeinträchtigen.

SSO-Integration mit BigCommerce

Wir haben BigCommerce mit miniOrange für die Single Sign-On (SSO)-Integration verbunden. Dadurch konnten Benutzer mit einem einzigen Satz Anmeldeinformationen auf verschiedene Dienste zugreifen, was den Anmeldevorgang plattformübergreifend vereinfachte.

Benutzerdefinierte, benutzerorientierte Seiten

Die benutzerseitigen Seiten für Anmeldung, Registrierung und Passwortzurücksetzung wurden an die Markenidentität von Al-Hussaini angepasst. Dies sorgte für ein einheitliches und vertrautes Erscheinungsbild für die Benutzer während des Authentifizierungsprozesses.

Verbesserter Registrierungsprozess

Um mehr relevante Benutzerdaten zu erfassen, wurden dem Registrierungsprozess mehrere benutzerdefinierte Felder hinzugefügt. So konnte Al-Hussaini von Anfang an wichtige Informationen von seinen Kunden sammeln.

OTP-basierte Verifizierung

Um SPAM-Registrierungen zu bekämpfen und echte Benutzeranmeldungen sicherzustellen, haben wir für alle Neuregistrierungen eine OTP-basierte (One-Time Password) Verifizierung implementiert. Dies bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene und bewahrt die Integrität der Benutzerdatenbank.

Social-Media-Login-Integration

Wir begannen mit der Integration von Anmeldeoptionen für Apple und Facebook in miniOrange. Dies ermöglichte den Benutzern bequeme und vertraute Möglichkeiten, auf ihre Konten zuzugreifen, was das Benutzererlebnis verbesserte und den Anmeldeaufwand verringerte.

Technische Herausforderung: In-Page-Authentifizierung über IFrames

Das Team von Al-Hussaini legte großen Wert darauf, die Benutzer in der aktuellen Umgebung zu belassen und Weiterleitungen auf neue Anmeldeseiten zu vermeiden. Um dieses Problem zu lösen, haben wir IFrames eingesetzt, um die Authentifizierungsfunktionen von miniOrange direkt in die bestehende BigCommerce-Anmeldeseite zu integrieren. Durch diese Änderung konnten sich Benutzer anmelden, registrieren und Passwörter zurücksetzen, ohne die Seite verlassen zu müssen, wodurch eine nahtlose Benutzererfahrung gewährleistet wurde.

Lösung zur Passwortmigration

Eine der größten Herausforderungen war die Migration von Benutzern von einem Altsystem auf das neue System ohne Zugriff auf ihre vorhandenen Passwörter oder Passwort-Hashes. Um dieses Problem zu lösen, wurden Benutzer ohne Passwörter migriert. Bei ihrer ersten Anmeldung am neuen System wurde ein Ablauf eingerichtet, bei dem sie ihre Passwörter zurücksetzen mussten. Dies gewährleistete einen reibungslosen Übergang bei gleichzeitiger Wahrung der Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit.

Ergebnis

Die erfolgreiche Implementierung dieser Lösungen führte zu einem robusten, benutzerfreundlichen Authentifizierungssystem für Al-Hussaini. Die Kunden genossen ein nahtloses Erlebnis mit verbesserten Sicherheitsfunktionen, während Al-Hussaini von einer verbesserten Erfassung von Benutzerdaten und einer Verringerung der SPAM-Registrierungen profitierte. Die Integration mit miniOrange bot eine skalierbare und sichere Grundlage für ihr zukünftiges Wachstum.

Dieses Projekt unterstreicht unser Engagement für die Bereitstellung maßgeschneiderter CIAM Lösungen, die den spezifischen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden und gleichzeitig ein reibungsloses und sicheres Benutzererlebnis gewährleisten.

Eine einzigartige Hochverfügbarkeitslösung