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Hospitality

Sichere SSO- und MFA-Lösung für die Oberoi Group

Die Oberoi Group wollte Single Sign-On (SSO) und Multi-Factor Authentication (MFA) für Adobe Captivate Prime, Salesforce, SAP HRMS und Oracle Opera Application im Einklang mit ihren internen Vorschriften implementieren.

6000+

Aktive Benutzer

100%

Adoptionsrate

6 Wochen

Bereitstellungszeit

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Übersicht


Die Oberoigroup ist eine Luxushotelgruppe mit Hauptsitz in Neu-Delhi, Indien. Das 1934 gegründete Unternehmen besitzt und betreibt 32 Luxushotels und zwei Flusskreuzfahrtschiffe in 7 Ländern, hauptsächlich unter seinen Marken Oberoi Hotels & Resorts und Trident.

Die Oberoi Hotels und Resorts wollten eine Lösung, die einfachen und sicheren Zugriff auf ihre On-Premise- und Cloud-Apps über SSO ermöglicht. Außerdem wollten sie ihren Mitarbeitern eine reibungslose und zuverlässige Self-Service-Funktion zum Zurücksetzen von Passwörtern bieten.


Anforderung


Die Verwaltung des Zugriffs und der Benutzerauthentifizierung stellte die Oberoigroup vor eine Reihe von Schwierigkeiten. Sie benötigten eine Lösung, die eine Self-Service-Funktion zum Zurücksetzen von Passwörtern ermöglicht, nahtloses Single Sign-On (SSO) bietet und einen sicheren Zugriff auf wichtige Anwendungen wie Adobe Captivate Prime, Salesforce, SAP HRMS und Oracle Opera Application garantiert. In Übereinstimmung mit ihren internen Vorschriften wollten sie außerdem IP- und standortbasierte adaptive Grenzwerte einrichten und Prüfprotokolle ein ganzes Jahr lang aufbewahren.


Herausforderung


Benutzer für Oberoigroup wurden im lokalen Active Directory verwaltet. Sie müssen sicher aus Active Directory in miniOrange bereitgestellt werden. Acht ihrer Anwendungen, die von insgesamt 6000 Personen verwendet wurden, erforderten eine reibungslose Integration mit der risikobasierten Authentifizierung von miniOrange.

Da miniOrange auf ihrem privaten AWS gehostet wird, ist es mit AWS für die Anwendungsverfügbarkeit verantwortlich. Im Falle eines regionalen Ausfalls auf der AWS-Seite kann es zu einer kurzen Ausfallzeit kommen, während wir die Infrastruktur in einer separaten Region bereitstellen.


miniOrange-Lösung


miniOrange arbeitete eng mit Oberoigroup zusammen, um deren spezielle Anforderungen zu verstehen und eine maßgeschneiderte Lösung bereitzustellen. Die folgenden Funktionen und Fähigkeiten wurden implementiert, um die Herausforderungen effektiv zu bewältigen:

Nahtlose einmalige Anmeldung (SSO):


miniOrange integrierte SSO-Protokolle wie SAML/OAuth in die Apps der Oberoigroup und ermöglichte so einen einfachen Authentifizierungsprozess für Benutzer. Mitarbeiter mussten sich nicht mehr mehrfach anmelden, da sie mit einem einzigen Satz Anmeldeinformationen sicheren Zugriff auf alle autorisierten Anwendungen hatten.



Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA):


miniOrange hat MFA eingeführt, um die Sicherheit zu verbessern, indem während des gesamten Authentifizierungsprozesses eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzugefügt wird. Dies garantiert, dass nur autorisierte Benutzer auf die Ressourcen zugreifen können, was die Möglichkeit eines unbefugten Zugriffs erheblich verringert.



Bereitstellung und AD Self-Service-Kennwortzurücksetzung:


miniOrange stellte eine umfassende Identitäts- und Zugriffsverwaltungslösung bereit, die die Benutzerbereitstellung vom lokalen Active Directory (AD) in miniOrange erleichterte. Darüber hinaus wurde eine Self-Service-Option zum Zurücksetzen von Passwörtern integriert, mit der Benutzer ihre Passwörter selbstständig und sicher ändern können.



Audits und Protokolle:


In Übereinstimmung mit den internen Richtlinien der Oberoigroup speicherte miniOrange ein Jahr lang Audits und Protokolle. Dies gewährleistete einen robusten Prüfpfad zur Überwachung der Benutzeraktivitäten und zur Erleichterung der Compliance-Anforderungen.



Strategie zur Notfallwiederherstellung:


Um die Herausforderung potenzieller Ausfallzeiten aufgrund von regionalen Ausfällen aufgrund des AWS-Hostings zu mildern, hat miniOrange eine Notfallwiederherstellungsstrategie implementiert. Diese Strategie beinhaltet die Bereitstellung der Infrastruktur in einer separaten Region mithilfe von Terraform, einem Tool zur Bereitstellung und Verwaltung von Infrastrukturen. Da wir unsere Instanzen in mehreren Verfügbarkeitszonen hosten, werden die Ausfälle der Verfügbarkeitszonen von miniOrange ohne Ausfallzeiten abgedeckt.



Fazit


Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Einführung von miniOrange durch die Oberoigroup eine erfolgreiche Partnerschaft darstellt, die die Herausforderungen des Benutzerzugriffsmanagements bewältigt und die Sicherheit erhöht. Durch die Bereitstellung von nahtlosem Single Sign-On (SSO), einer Self-Service-Funktion zum Zurücksetzen von Passwörtern sowie IP- und standortbasierten adaptiven Einschränkungen konnte die Oberoigroup ihre Ziele erfolgreich erreichen.



Ergebnis


miniOrange hat die gewünschte Single Sign-On (SSO)- und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)-Lösung für die Oberoi Group erfolgreich implementiert. Durch die Verwendung der sicheren Single Sign-On (SSO)-Lösung von miniOrange konnten sich die Benutzer der Oberoi Group problemlos mit ihren Active Directory-Anmeldeinformationen bei ihrer Anwendung anmelden. Dies führte zu einer höheren Produktivität und einem verbesserten Benutzererlebnis.

Durch die Implementierung der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) von miniOrange profitierte die Oberoi Group außerdem von einer verbesserten Sicherheit ihrer Anwendungen und verringerte die Wahrscheinlichkeit, dass ein Benutzer unerwünschten Zugriff auf das System erhält. Insgesamt konnte die Oberoi Group ihre IT-Kosten senken und weniger Zeit und Ressourcen für Probleme im Bereich IT-Sicherheitsmanagement aufwenden.

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