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×Tickets im miniOrange PAM Dashboard fungieren als digitale Gatekeeper, die von den Benutzern verlangen, Anfragen einzureichen, in denen die Ressource, auf die sie zugreifen möchten, der Zweck und die Dauer angegeben werden, bevor sie Zugriff auf kritische Anwendungen und Assets erhalten.
Mit wenigen einfachen Schritten können Sie Tickets im PAM-Dashboard erstellen.
Schritt 1: Melden Sie sich im miniOrange PAM-Dashboard an und suchen Sie in der Seitenleiste nach „Alle Tickets“ .
Schritt 2: Klicken Sie auf „Alle Tickets“ und tippen Sie oben rechts auf „Ticket erstellen“ .
Schritt 3: Es öffnet sich ein Modal-Fenster, in dem die auszufüllenden Felder angezeigt werden.
Schritt 4: Füllen Sie alle mit * gekennzeichneten Pflichtfelder aus.
Wählen Sie den Ressourcentyp aus, auf den Sie zugreifen möchten, und wählen Sie den spezifischen Ressourcennamen unter den integrierten Ressourcen aus
Geben Sie dann das Datum und die Uhrzeit ein, zu der Sie auf die Ressource zugreifen möchten, sowie den Grund für den Zugriff.
Schritt 5: Sobald alle relevanten Angaben gemacht wurden, klicken Sie auf die Schaltfläche „Erstellen“, um den Vorgang abzuschließen.
Sobald das Ticket erstellt ist, erhält der zuständige Genehmiger eine Benachrichtigung per E-Mail. Er kann die Genehmigung über das PAM-Dashboard erteilen.
Der Administrator kann außerdem die Ab- und Bis-Zeit des Tickets ändern, wenn er aufgrund des angegebenen Grundes der Meinung ist, dass die Zeit zu kurz oder zu lang ist.
Die Anzahl der Genehmigungen hängt von der Einstellung „Genehmigung erforderlich“ ab. Wenn beispielsweise zwei Genehmigungen erforderlich sind und drei Genehmiger vorhanden sind, gilt das Ticket als genehmigt, sobald zwei beliebige Genehmiger die Genehmigung erteilt haben.
Sobald die Genehmigung erteilt ist, kann der Benutzer Zugriff auf die benötigten Ressourcen gewähren. Hierfür wird ein detaillierter Prüfbericht erstellt. Sie können zum Prüf-Dashboard wechseln und Berichte eingeben.
Klicken Sie auf den Ticketbericht , um eine detaillierte Übersicht zu erhalten.
Um zusätzliche Spalten/Felder oder Genehmigungseinstellungen zu ändern oder hinzuzufügen, klicken Sie hier , um zu erfahren, wie Sie die Einstellungen in miniOrange PAM ändern.
