Support-Nachrichten
Die Richtlinie für Supportmeldungen ermöglicht Administratoren die Konfiguration benutzerdefinierter Meldungen, die auf verwalteten Android-Geräten angezeigt werden. Diese Meldungen können Benutzern Supportinformationen, IT-Kontaktdaten oder Anweisungen bereitstellen, wenn Gerätebeschränkungen durchgesetzt werden.
Voraussetzung
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Vor der Konfiguration der Support-NachrichtErstellen Sie eine neue Android-Richtlinie oder öffnen Sie eine vorhandene Richtlinie. Anweisungen dazu finden Sie in der
Wie man Richtlinien erstellt
-Guide.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Support-Meldungen zu konfigurieren.
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Schritt 1: Von dem Android-Richtlinie Seite auswählen
Support-Nachrichten aus dem linken Navigationsbereich.
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Schritt 2: Konfigurieren Sie die Support-Meldungen wie unten beschrieben.
Kurze Support-Nachricht
Geben Sie eine kurze Nachricht ein, die Benutzern in eingeschränkten Bereichen der Geräteoberfläche angezeigt wird, z. B. auf dem Sperrbildschirm oder bei Berechtigungsabfragen.
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Die Botschaft sollte kurz und informativ sein.
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Ejemplo: „Von Ihrem IT-Administrator gesperrt.“
Lange Support-Nachricht
Geben Sie eine detaillierte Nachricht ein, die zusätzliche Informationen oder Anweisungen zur Unterstützung enthält.
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Fügen Sie Informationen wie den Grund für die Einschränkung, Kontaktdaten des IT-Helpdesks oder Hinweise zur Fehlerbehebung hinzu.
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Ejemplo:
Der Zugriff wurde von Ihrem IT-Administrator gesperrt. Sollten Sie Zugriff benötigen oder der Ansicht sein, dass diese Einschränkung irrtümlich verhängt wurde, kontaktieren Sie bitte Ihren IT-Administrator unter uemsupport@example.com oder +1-234-567-8900.
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Schritt 3: Klicken Sie auf Absenden Die Android-Richtlinie speichern und anwenden.
