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×Pharmaregs es un servicio de licencias multiestatales para la industria farmacéutica.
Distribuidores mayoristas y fabricantes de medicamentos y dispositivos de venta con receta y sin receta
Distribuidores y fabricantes de dispositivos médicos
Pharmaregs cuenta con múltiples aplicaciones como Freshdesk, Fileshare, Smartsheet y su propio portal, donde se puede acceder a una lista de otras aplicaciones. Sus clientes acceden primero al portal del cliente y luego a otras aplicaciones desde el panel de aplicaciones del portal.
Freshdesk – Un software de servicio al cliente en línea basado en la nube que brinda soporte de mesa de ayuda con todas las automatizaciones inteligentes para hacer las cosas más rápido.
Compartir archivos – ownCloud ofrece una solución de intercambio de archivos empresariales que permite a los usuarios acceder a los archivos de la empresa en cualquier dispositivo, en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Hoja inteligente – Es una aplicación de software como servicio para la colaboración y la gestión del trabajo. Se utiliza para asignar tareas, realizar un seguimiento del progreso de los proyectos, gestionar calendarios, compartir documentos y gestionar otros trabajos. Tiene una interfaz de usuario similar a una hoja de cálculo.
State License Servicing, Inc. (SLS) ofrece servicios de licencias regulatorias para la industria farmacéutica en varios estados. Con más de 100 clientes que venden, distribuyen y/o fabrican productos farmacéuticos al por mayor, SLS administra los requisitos de licencias, desde solicitudes hasta renovaciones, cambios y notificaciones, para cumplir con las reglas cambiantes de los 50 gobiernos estatales y de Puerto Rico.
SLS describe su problema empresarial de la siguiente manera. Para dar servicio a sus clientes, SLS debe recopilar, organizar, mantener y proteger cientos de miles de puntos de datos y documentos digitales. Se trata de un proceso continuo y colaborativo con el cliente que la empresa gestiona a través de cinco tecnologías que se unen mediante el portal de clientes basado en la web de SLS:
mininaranja – Gestión de credenciales de usuario, Single Sign On Sharefile: Almacenamiento de documentos archivados
Hoja inteligente – Priorizar, aprobar y recuperar nuevos documentos del cliente
Freshdesk – Comunicaciones y seguimiento de proyectos WebDirect: Almacenamiento de datos del cliente, todo el flujo de trabajo interno Un usuario cliente ingresa al sitio web e inicia sesión con credenciales administradas en miniOrange.
Después de la autenticación, miniOrange navega a una página que contiene iconos para Sharefile, SmartSheet, Freshdesk y FileMaker WebDirect. Debido a que Sharefile, SmartSheet y Freshdesk permiten el inicio de sesión único (SSO) a través de SAML, el usuario puede simplemente hacer clic en el icono e ir directamente a la tecnología de su elección. Sin embargo, FileMaker WebDirect no permite el inicio de sesión único real y, por lo tanto, el usuario debe iniciar sesión nuevamente para obtener acceso. El efecto de esto para SLS es generalizado. En primer lugar, el usuario no tiene una experiencia fluida.
En la actualidad, se espera que los sitios web tengan un inicio de sesión único y SLS cree que su ausencia pone en tela de juicio la profesionalidad del sitio web en su conjunto. En segundo lugar, el Departamento de TI de SLS se ve obligado a mantener dos conjuntos de credenciales: uno para miniOrange y otro para WebDirect. Con más de 100 clientes y en aumento, el tiempo que se dedica a gestionar estas credenciales es cada vez más pesado. Por último, los usuarios no pueden mantener sus propias credenciales. Como resultado, el personal de SLS debe comunicarse con los clientes sobre cuestiones menores como contraseñas olvidadas, etc. Por lo tanto, buscamos desarrollar un método de modo que, una vez que un cliente de SLS iniciara sesión en el sitio miniOrange, un simple clic en un botón le permitiera acceder a la base de datos de FileMaker.
Al trabajar con SLS y con miniOrange, pudimos construir un flujo de conexión OAuth/OpenID desde miniOrange y, por lo tanto, pudimos proporcionar esta funcionalidad. SLS ahora tiene la opción de usar miniOrange como proveedor de identidad o como agente de identidad, como se describe en el documento técnico original. Los usuarios del cliente inician sesión una vez en el sistema.
miniOrange ha proporcionado a Pharmaregs una solución de inicio de sesión único centralizada para su portal y otras aplicaciones. Hemos implementado un conector SAML PHP para su sitio de portal de clientes para habilitar el inicio de sesión único e integrar el SSO iniciado por IDP a través de miniorange desde el panel de la aplicación de su portal de clientes para el SSO en otras aplicaciones como Smartsheet, Freshservice y Fileshare.
También hemos implementado acceso a páginas específicas para cada rol para los usuarios en su sitio y personalizaciones para asignar URL publicadas de Smartsheet únicas a cada usuario/grupo de usuarios.
Facilidad de acceso – Para los usuarios finales, reduce la responsabilidad de administrar múltiples conjuntos de nombres de usuario y contraseñas.
Administre usuarios y grupos/empresas miembro desde un lugar central – Ofrece una interfaz de usuario sencilla y fácil de usar para la gestión de usuarios/grupos a través de una única plataforma para agregar/actualizar un usuario/grupo y controlar los derechos de usuario/grupo. Todas las operaciones de usuarios/grupos se sincronizan desde el panel de administración de miniOrange con las aplicaciones.
Fácil de ampliar – Si sus aplicaciones crecen en el futuro y necesitan SSO (basadas en SAML o no basadas en SAML), el servicio SSO en la nube miniOrange tiene conectores listos para ello.
Rentabilidad –Esta solución les ahorra una enorme cantidad de costos de proveedor de alojamiento, servidores con equilibrio de carga, configuración de mecanismos de copia de seguridad automática y recuperación ante desastres para un IDP local y su costo de mantenimiento.
