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Un sistema de tickets en PAM es una integración que garantiza el acceso controlado y auditable a cuentas privilegiadas, requiriendo que los usuarios generen un ticket antes de acceder. Actúa como un guardián, garantizando que el acceso privilegiado a aplicaciones y activos críticos solo se conceda mediante una solicitud legítima con la debida aprobación.
Además, ayuda a rastrear, monitorear y controlar las solicitudes de acceso en tiempo real, reduciendo el acceso no autorizado y mejorando la seguridad. Al integrarse con herramientas de seguridad y gestión de servicios de TI (ITSM), automatiza los flujos de trabajo de aprobación, mantiene registros de auditoría y garantiza que el acceso esté limitado en el tiempo y supervisado por sesión , proporcionando una gobernanza completa.
Veamos cómo funciona el Sistema de Tickets Privilegiados en miniOrange PAM:
El usuario envía una solicitud a través del panel de control integrado de ITSM o PAM , especificando el recurso al que necesita acceder, el propósito y la duración del acceso . Esto garantiza que cada solicitud de acceso quede registrada y se le haga seguimiento desde el principio.
Una vez enviada una solicitud, los administradores y aprobadores reciben notificaciones automáticas a través del panel de control PAM de miniOrange y alertas por correo electrónico. El sistema verifica si la solicitud cumple con las políticas de seguridad predefinidas, lo que reduce el riesgo de acceso no autorizado.
Los aprobadores revisan la solicitud y toman medidas: aprueban, rechazan o modifican los permisos de acceso según los roles de usuario y las políticas de seguridad. Este proceso de aprobación multinivel añade una capa adicional de seguridad, garantizando que solo los usuarios autorizados tengan acceso.
Si se aprueba la solicitud, el usuario obtiene acceso temporal al recurso solicitado, supervisado por sesión. El sistema aplica automáticamente la expiración del acceso, el registro de sesiones y el seguimiento de la actividad, lo que reduce los riesgos de seguridad asociados con el acceso prolongado.
Los administradores pueden rastrear solicitudes de acceso en tiempo real, generar registros de auditoría y revisar informes detallados sobre quién accedió a qué recurso, cuándo y durante cuánto tiempo.
Cada acción privilegiada está vinculada a un ID de ticket , lo que garantiza un registro de auditoría completo. Las organizaciones pueden rastrear el acceso a las contraseñas, generar informes y mantener el cumplimiento normativo sin esfuerzo.
Cree flujos de trabajo de solicitudes personalizados con una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar. Personalice los formularios de ticket con diversos tipos de campos, como texto de una sola línea, párrafo, lista desplegable, número, casilla de verificación y botón de opción, garantizando que las solicitudes cumplan con las políticas de seguridad y los requisitos de cumplimiento.
Mejore la seguridad de las aplicaciones críticas con un sólido proceso de aprobación multinivel. Mejore la seguridad asignando múltiples aprobadores para las solicitudes de acceso privilegiado. Define el número mínimo de aprobaciones necesarias antes de conceder el acceso, lo que garantiza una validación exhaustiva y una autorización controlada para aplicaciones y activos críticos.
Al designar múltiples aprobadores, se garantiza que solo el personal autorizado pueda aprobar acciones privilegiadas, minimizando el riesgo de acceso no autorizado.
Garantice un funcionamiento fluido con un sistema de gestión de incidencias privilegiado que se integra a la perfección con las herramientas de TI y seguridad existentes, como ServiceNow, Jira, Zendesk, Splunk, herramientas SIEM y plataformas ITSM.
Esto permite un control centralizado, una visibilidad mejorada y flujos de trabajo optimizados en todo su entorno de TI.
Mantenga una supervisión rigurosa y una respuesta rápida con notificaciones automáticas por correo electrónico. Manténgase informado con alertas instantáneas sobre aprobaciones, rechazos y solicitudes pendientes. Las notificaciones automáticas por correo electrónico mantienen informados a administradores y usuarios, lo que garantiza una acción oportuna y una gestión fluida del flujo de trabajo.
Esto garantiza que ninguna solicitud pase desapercibida y que todas las acciones se tomen a tiempo.
Obtenga información en tiempo real sobre solicitudes de acceso, aprobaciones y tendencias con informes y paneles detallados. Realice un seguimiento del estado de las solicitudes, supervise las acciones de los aprobadores y genere informes listos para auditoría para el análisis de cumplimiento y seguridad.
Esta funcionalidad favorece la toma de decisiones informada y la gestión proactiva del acceso privilegiado dentro de la organización.
Acelera los flujos de trabajo de aprobación y reduce los tiempos de espera.
Mantiene registros e informes detallados para cumplir con los requisitos reglamentarios.
Garantiza que solo los usuarios aprobados obtengan acceso privilegiado, minimizando los riesgos de seguridad.
No puedo hablar lo suficiente sobre miniOrange, estoy totalmente satisfecho con el proceso y los resultados en todos los aspectos.
5.0
Impresionante servicio técnico, impresionante producto. En general, gente increíble. Esta solución es muy simple y fácil de implementar.
5.0