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Según los estándares del sector, en promedio, las solicitudes de restablecimiento de contraseña representan hasta el 50 % de todas las solicitudes de asistencia técnica de TI. Cada bloqueo afecta a dos personas: el empleado que no puede trabajar y el administrador de TI que deja todo para solucionarlo. ¡Si multiplicamos esto por una semana, el costo se dispara rápidamente!
Esto es lo que sucede sin el restablecimiento de contraseña de autoservicio de Active Directory (SSPR):
Entre el 30% y el 40% de las solicitudes de soporte técnico son para restablecer contraseñas, lo que consume tiempo que podría dedicarse a tareas de mayor prioridad.
Un empleado bloqueado no puede trabajar. Cada minuto que se pasa esperando al soporte técnico supone una pérdida de productividad.
Los problemas con las contraseñas no respetan el horario laboral. Sin un sistema de autoservicio, los usuarios deben esperar hasta que el soporte técnico esté disponible.
Los restablecimientos gestionados mediante llamadas o correos electrónicos no tienen autenticación multifactor ni registro de auditoría.
Cada consulta de restablecimiento de contraseña consume horas del equipo de TI, frena la productividad de los empleados y se convierte en una de las tareas rutinarias más costosas.
Sin SSPR, los restablecimientos de contraseña no dejan registro de auditoría. Cada actividad no registrada de este tipo representa un punto ciego para el cumplimiento normativo y las auditorías.
Defina y aplique reglas de contraseña personalizadas, incluidos caracteres especiales, controles de patrones y restricciones basadas en diccionario para garantizar que los usuarios creen contraseñas seguras y compatibles.
Más información
Envíe alertas automáticas por correo electrónico y SMS cuando las contraseñas estén cerca de vencer para reducir los bloqueos de cuentas y ayudar a mantener un acceso ininterrumpido.
Más información
Permita que los usuarios actualicen o restablezcan sus contraseñas de Active Directory sin la ayuda del departamento de TI. El proceso es sencillo, seguro y funciona en entornos locales e híbridos.
Más información
Permita que los usuarios recuperen sus cuentas de AD verificando su identidad a través de desafíos de MFA y elimine la necesidad de tickets de soporte, lo que reduce el tiempo de inactividad y aumenta la productividad general.
Más información
Bloquee proactivamente el uso de contraseñas débiles, vulneradas o de uso frecuente durante los restablecimientos. Refuerce la seguridad implementando comprobaciones dinámicas contra credenciales inseguras conocidas.
Más información
Configure y aplique la antigüedad de las contraseñas, las restricciones de reutilización y las configuraciones de bloqueo directamente a través del portal, sin modificar Active Directory manualmente.
Más informaciónEl restablecimiento de contraseña no debería depender de la ubicación ni del dispositivo que utilice el usuario. Ya sea que se encuentre en su escritorio, trabajando de forma remota o en un dispositivo móvil, la herramienta miniOrange SSPR le ofrece una manera segura de restablecer su contraseña de Active Directory sin tener que esperar al soporte técnico.
Restablezca las contraseñas directamente desde dispositivos Android o iOS utilizando la aplicación móvil miniOrange SSPR.
Restablezca contraseñas, actualice de forma remota las credenciales de dominio almacenadas en caché localmente y recupere el acceso a la cuenta de Active Directory.
Restablezca contraseñas, actualice de forma remota las credenciales de dominio almacenadas en caché localmente y recupere el acceso a la cuenta de Active Directory.
El proceso del portal de autoservicio de Active Directory se basa en la verificación de identidad. El usuario inicia un restablecimiento, confirma su identidad mediante un método de autenticación multifactor (MFA) configurado y establece una nueva contraseña, todo ello sin la intervención del equipo de TI.
Más informaciónUn usuario no puede iniciar sesión a primera hora de la mañana. Con SSPR, verifica su identidad mediante MFA y restablece su contraseña en menos de dos minutos. Sin incidencias, sin esperas, sin intervención del departamento de TI.
Los nuevos empleados configuran su contraseña de Active Directory el primer día a través del portal de autoservicio, lo que reduce las dificultades en el proceso de incorporación y la coordinación con el departamento de TI sin comprometer la verificación.
El equipo de TI no siempre está disponible a las 10 de la noche. El restablecimiento de contraseña de autoservicio de Active Directory ofrece a los usuarios una vía segura y verificada para recuperar el acceso por sí mismos, sin tener que esperar hasta el siguiente día hábil.
Los restablecimientos periódicos necesarios para el cumplimiento de las auditorías se aplican automáticamente mediante las reglas de la política de contraseñas. Cada restablecimiento queda registrado, lo que proporciona a los equipos de seguridad un registro claro y auditable.
Para las cuentas con permisos elevados, se puede configurar una verificación MFA más estricta antes de permitir cualquier restablecimiento, lo que garantiza que las cuentas de mayor riesgo no se recuperen sin la confirmación de identidad adecuada.
Una forma más inteligente de restablecer contraseñas: segura, sencilla y totalmente bajo tu control.
Se integra con su Active Directory existente.
No se requieren cambios ni infraestructura compleja. Nuestra solución funciona con lo que ya tiene.
Puesta en marcha rápidamente, sin grandes esfuerzos informáticos.
Los usuarios están restableciendo sus contraseñas rápidamente. No se requieren plazos prolongados ni configuraciones complejas por parte del departamento de TI.
Diseñado para usuarios cotidianos
Instrucciones sencillas, interfaz limpia y sin necesidad de una formación excesiva para los usuarios finales.
Cada reinicio queda completamente registrado, cada vez.
Usuario, marca de tiempo, dispositivo y método de autenticación multifactor: todo queda registrado en cada reinicio.
Control de acceso granular
Decida quién utiliza SSPR, qué métodos de MFA se aplican y qué políticas rigen a cada grupo.
La mayoría de los restablecimientos asistidos por TI no incluyen un registro de verificación de MFA ni información sobre quién realizó cada cambio. Sin embargo, miniOrange SSPR ofrece seguridad de nivel empresarial en cada paso, incluyendo la verificación de identidad antes del restablecimiento, la aplicación de las políticas de contraseñas en el momento del cambio y el registro de cada acción para revisiones de seguridad y auditorías de cumplimiento.
Obtenga más información sobre el Portal de autoservicio de ADCombine restablecimientos de contraseñas seguros con administración y auditoría de AD centralizadas desde una plataforma integrada.
Todo lo que necesitas saber sobre cómo restablecer contraseñas y recuperar el acceso de forma segura.
