Mensajes de soporte
La política de Mensajes de soporte permite a los administradores configurar mensajes personalizados que se muestran en los dispositivos Android administrados. Estos mensajes pueden proporcionar a los usuarios información de soporte, datos de contacto del departamento de TI o instrucciones cuando se aplican restricciones al dispositivo.
Requisito previo
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Antes de configurar el mensaje de apoyo, cree una nueva política de Android o abra una política existente. Para obtener instrucciones, consulte la
Cómo crear una política
guía.
Siga los pasos a continuación para configurar los mensajes de soporte.
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Paso 1: En el campo Política de Android página, seleccione
Mensajes de soporte desde el panel de navegación izquierdo.
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Paso 2: Configure los mensajes de soporte como se describe a continuación.
Mensaje breve de soporte
Introduce un breve mensaje que se mostrará a los usuarios en áreas restringidas de la interfaz del dispositivo, como la pantalla de bloqueo o las solicitudes de permisos.
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El mensaje debe ser conciso e informativo.
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Ejemplo: "Bloqueado por tu administrador de TI."
Mensaje de soporte extenso
Introduzca un mensaje detallado que proporcione información adicional o instrucciones de soporte.
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Incluya información como el motivo de la restricción, los datos de contacto del servicio de asistencia técnica informática o instrucciones para la resolución de problemas.
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Ejemplo:
Bloqueado por su administrador de TI. Si necesita acceso o cree que esta restricción se aplicó por error, comuníquese con su administrador de TI a través de uemsupport@example.com o al +1-234-567-8900.
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Paso 3: Haga clic en Enviar Formulario para guardar y aplicar la política de Android.
