¿Necesitas ayuda? ¡Estamos aquí!
Cada problema de rendimiento le cuesta la confianza de sus pacientes, y cada solución que ofrecemos está diseñada para brindar acceso a la atención médica confiable de forma inmediata.
Problema: Cuando su portal deja de funcionar, los pacientes no pueden reservar citas, acceder a los resultados de las pruebas ni enviar mensajes a su médico, lo que provoca frustración y la pérdida de visitas.
La Solución: La infraestructura de conmutación por error georredundante mantiene su portal activo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con alertas automáticas antes de que cualquier paciente se vea afectado.
Problema: Cada segundo de retraso supone una pérdida de reservas directas: los pacientes abandonan los portales que tardan más de 3 segundos en cargar y recurren a la competencia.
La Solución: La infraestructura SSD y la CDN global permiten que las páginas de citas se carguen en menos de 0.4 segundos, manteniendo a los pacientes interesados en su sitio web.
Problema: Gestionar por separado los sitios web de varias instalaciones supone una pérdida de tiempo y aumenta el riesgo de tener complementos obsoletos o parches de seguridad faltantes.
La Solución: El panel de control centralizado envía actualizaciones, renovaciones de certificados SSL y parches a todas las instalaciones con un solo clic, con opciones de configuración y reversión para cada sitio.
Problema: Cuando los auditores solicitan pruebas de cumplimiento de la HIPAA, la mayoría de los proveedores de alojamiento web te dejan sin nada que mostrar, lo que conlleva el riesgo de infracciones y multas.
La Solución: BAA incluido a nivel de cuenta, TLS de 256 bits, copias de seguridad inmutables y registros de auditoría con marca de tiempo listos para cuando los necesite.
Problema: Los problemas con los portales de los centros médicos pasan desapercibidos hasta que los pacientes los reportan; para entonces, ya se ha perdido la confianza y las citas.
La Solución: El panel de control unificado muestra el tiempo de actividad, los eventos de seguridad, las desviaciones de los complementos y el estado de las copias de seguridad para cada sitio de la instalación, con filtros que se pueden aplicar en segundos.
Problema: El soporte de alojamiento estándar no comprende las integraciones con HMS, las configuraciones específicas de HIPAA para WordPress ni las urgencias del sistema orientadas al paciente.
La Solución: Los ingenieros de alojamiento de sistemas sanitarios que conocen su infraestructura tecnológica ofrecen soluciones más rápidas cuando los sistemas críticos de los pacientes están en riesgo.
Rendimiento, seguridad, monitorización, gestión de plugins y herramientas para desarrolladores: todo unificado en un único panel de control. Se acabó el tener que cambiar entre cinco productos.
Nuestro creador de sitios web con inteligencia artificial comprende el sector sanitario. Introduce los datos de tu consulta y los servicios que ofreces para obtener un sitio web optimizado para la conversión, con flujos de reserva de citas integrados, diseños de página de servicios y SEO médico local, listo para publicar.
Únase a cientos de hospitales, clínicas y consultorios médicos que confían en miniOrange para mantener sus portales activos, seguros y conformes a la normativa, los 365 días del año, sin concesiones.
Descubra cómo los proveedores de atención médica utilizan el alojamiento de miniOrange para mejorar la experiencia del paciente y mantener el cumplimiento normativo.
Se abren las citas en la consulta externa en línea. 800 pacientes intentan reservar al mismo tiempo. La página de reservas muestra un error 502. Para cuando el departamento de informática se da cuenta, las líneas telefónicas están colapsadas por pacientes que desistieron de intentar reservar en línea.
El portal ahora se ajusta automáticamente en cuanto aumenta el tráfico. El departamento de TI recibe alertas antes de que los pacientes vean algún error. Las citas se reservan en línea en lugar de por teléfono; la recepción se encarga de la atención al paciente, no de las quejas sobre las reservas.
El paciente se somete a una prueba, revisa el portal y el informe no aparece. Llama al centro, le dicen que revise más tarde y vuelve a llamar. El volumen de consultas aumenta mientras que la satisfacción del paciente disminuye.
Ahora, cada centro cuenta con un portal de resultados disponible las 24 horas. Los informes aparecen en el momento en que el laboratorio los sube. Los pacientes reciben sus informes el mismo día sin necesidad de llamar; la pregunta "¿Está listo mi informe?" ya no es un problema de soporte.
Llega una notificación de cumplimiento. El auditor exige un acuerdo de asociación comercial (BAA), una prueba de cifrado y registros de acceso; su anterior proveedor de alojamiento no disponía de nada de esto. El plazo es ajustado y se avecinan sanciones.
Migramos a miniOrange con el BAA firmado desde el primer día. El cifrado TLS, las copias de seguridad inmutables y los registros de acceso completos estuvieron disponibles de inmediato. Cumplimos con el aviso de conformidad dentro del plazo establecido; ahora la documentación de auditoría está lista en cualquier momento, no solo cuando se solicita.
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