Des solutions pour tous vos produits Atlassian
Produits à authentification unique
SSO SAML
$ANNUEL
Combien d'utilisateurs avez-vous ?
SSO OAuth/OpenID
$ANNUEL
Combien d'utilisateurs avez-vous ?
Authentification Git SSO
$ANNUEL
Combien d'utilisateurs avez-vous ?
Kerberos/NTLM SSO
$ANNUEL
Combien d'utilisateurs avez-vous ?
Authentification unique avancée
$ANNUEL
Combien d'utilisateurs avez-vous ?
Gestion des utilisateurs
Synchronisation des utilisateurs et des groupes
$ANNUEL
Combien d'utilisateurs avez-vous ?
Gestion groupée des utilisateurs
$ANNUEL
Combien d'utilisateurs avez-vous ?
Exportateur Word/PDF
$ANNUEL
Combien d'utilisateurs avez-vous ?
Responsable Licences
$ANNUEL
Combien d'utilisateurs avez-vous ?
Panneau de configuration
$ANNUEL
Combien d'utilisateurs avez-vous ?
Profil utilisateur personnalisé
$ANNUEL
Combien d'utilisateurs avez-vous ?
Sécurité d'authentification
2FA/AMF
$ANNUEL
Combien d'utilisateurs avez-vous ?
Accès à l'API REST
$ANNUEL
Combien d'utilisateurs avez-vous ?
Webauthn
$ANNUEL
Combien d'utilisateurs avez-vous ?
Gestionnaire de politique de mot de passe
$ANNUEL
Combien d'utilisateurs avez-vous ?
Obtenez un plan d'assistance adapté à vos besoins
Support de base
Assistance par courriel
Assistance GoTomeeting 5 heures
Optimal pour les niveaux de gravité
Low
Temps de réponse
Jours ouvrables uniquement, du lundi au vendredi
Toute gravité : dans les 48 heures
Support standard
E-mail et GoToMeeting
Assistance GoTomeeting 5 heures
Optimal pour les niveaux de gravité
Low
Moyenne
Temps de réponse
Toute gravité : dans les 24 heures, du lundi au vendredi
Toute gravité : dans les 24 heures, du samedi au dimanche
Support professionnel
E-mail et GoToMeeting
Accès 24h/7 et XNUMXj/XNUMX aux ressources d'auto-assistance et aux forums d'assistance
Assistance GoTomeeting 25 heures
Optimal pour les niveaux de gravité
Low
Moyenne
Haute
Temps de réponse
Tous les jours y compris le week-end :
Gravité la plus élevée et la plus élevée : 8 heures
Gravité moyenne et faible : 12 heures
Support Premier
Accès 24h/7 et XNUMXj/XNUMX aux ingénieurs de support par e-mail et gestionnaire de compte dédié lors de l'appel
Accès 24h/7 et XNUMXj/XNUMX aux ressources d'auto-assistance et aux forums d'assistance
Assistance GoToMeeting : selon les besoins
Responsable de compte technique désigné
Optimal pour les niveaux de gravité
Low
Moyenne
Haute
Temps de réponse
Gravité la plus élevée : 4 heures
Haute gravité : 8 heures
Gravité moyenne et faible : 12 heures
Contactez-nous pour en savoir plus sur nos plans de support client
Questions fréquemment posées
-
Comment fonctionne la tarification des applications serveur ?
Les produits et applications serveur sont hébergés sur vos serveurs. Cette application est vendue sous forme de licence perpétuelle et le prix d'achat comprend 12 mois de maintenance (support et mises à jour de version).
Vous pouvez renouveler l'entretien après 12 mois à 50% du prix d'achat actuel. Tu peux améliorer le niveau de vos licences de produits et d'applications Atlassian à tout moment. Les prix des mises à niveau sont calculés sur la base de la formule d'Atlassian (voir un exemple).
Si le prix de l'application change après votre achat initial, vous disposez d'une période de droits acquis de 60 jours pendant laquelle vous pouvez renouveler en fonction de l'ancien prix.
-
Comment fonctionne la tarification des applications Data Center ?
Les applications Data Center sont vendues sous forme d'abonnement annuel. Vous êtes éligible au support et aux mises à jour de version tant que votre abonnement est actif.
Si le prix de l'application change après votre achat initial, vous disposez d'une période de droits acquis de 60 jours pendant laquelle vous pouvez renouveler en fonction de l'ancien prix.
-
Comment puis-je déterminer le prix de mon serveur et de mon centre de données ?
Les applications sont facturées en fonction du nombre d'utilisateurs de votre produit Atlassian. Pour Jira 7.0 ou version ultérieure, le niveau de l'application doit correspondre au niveau maximum des produits Jira sous licence sur votre instance. Par exemple, si vous exécutez Jira Software (500 utilisateurs) et Jira Service Management (25 agents) sur la même instance, vous devez acheter le niveau 500 utilisateurs pour les applications. Pour les versions de Jira antérieures à 7.0, le niveau d'application doit correspondre au niveau d'utilisateur sous licence pour Jira. Même si moins d'utilisateurs souhaitent utiliser l'application que votre licence Jira, les deux licences doivent correspondre exactement. Remarque : Bien que cette application possède des fonctionnalités spécifiques à Jira Service Management, elle est techniquement disponible sur l'ensemble de l'instance Jira. Par conséquent, les directives ci-dessus pour le niveau de licence s’appliquent toujours.
-
Puis-je installer cette application dans un produit Data Center ?
Oui, cette application dispose d'une version approuvée par Data Center. Si vous utilisez un produit Data Center, vous devez installer la version Data Center de l'application.
En savoir plus sur les applications approuvées par Data Center
-
De quel type de licence ai-je besoin si j'utilise cette application dans un produit Data Center ?
Étant donné que cette application dispose d'une version approuvée par Data Center, vous devez acheter une licence Data Center pour l'application.
Si vous possédez déjà une licence serveur pour cette application, vous pouvez continuer à utiliser la licence serveur dans votre produit Data Center pendant une période de temps limitée.
-
Comment puis-je acheter des applications pour mon ancienne licence Jira Server ou Confluence Server ?
Si vous possédez une ancienne licence Jira Server Unlimited (plus de 100 utilisateurs) ou Confluence Server Unlimited (plus de 2000 2012 utilisateurs) achetée en XNUMX ou avant, les tarifs des anciennes applications ne sont plus disponibles. Vous disposez de deux options pour acheter une application :
- Achetez l'application au niveau illimité non-ancien (plus de 10000 XNUMX utilisateurs).
- Renouvelez votre licence Jira ou Confluence à un niveau non hérité, puis achetez l'application au même niveau.
-
Proposez-vous des licences académiques, communautaires ou open source pour les applications Data Center ?
Pour les applications Data Center, les licences académiques sont disponibles avec une réduction de 50 % si vous disposez d'une licence académique pour votre produit Atlassian.
Les licences communautaires et open source ne sont pas disponibles pour les applications Server et Data Center. En savoir plus sur les licences communautaires et open source.
-
Comment générer un devis pour les plugins miniOrange depuis l'Atlassian Marketplace ?
- Accédez à la Marché Atlassian et connectez-vous avec votre compte Atlassian.
- Maintenant, accédez à la page du plugin miniOrange SSO sur Atlassian Marketplace.
- Cliquez sur le Acheter maintenant lien.
- Sélectionnez Serveur ou Data Center, selon vos préférences et cliquez sur Acheter Maintenant bouton. Vous serez redirigé vers la page de paiement Atlassian.
- Dans l' Manuel , sélectionnez le niveau d'utilisateur de votre application Atlassian hôte.
- Dans le coin supérieur gauche, sélectionnez Soumission au lieu de Ordre.
- Activer la tarification Academic (uniquement si votre application Atlassian hôte dispose de la licence Academic)
- Cliquez sur Module complémentaire à devis.
- Suivez les mêmes étapes pour les autres applications Atlassian.
- Maintenant, cliquez sur le enregistrer le devis et remplissez toutes vos coordonnées et vous pourrez ensuite télécharger le devis.
-
Comment puis-je obtenir une licence de développeur/test/assurance qualité pour les applications Atlassian ?
Vous pouvez générer une licence de développeur pour le plugin si vous disposez d'une licence de développeur pour le produit Atlassian, c'est-à-dire que si vous disposez d'une licence de développeur pour Jira, vous pouvez générer une licence de développeur pour le plugin à utiliser sur cette instance uniquement. Voici les étapes pour générer une licence développeur : Le contact technique de la licence peut générer une clé développeur en suivant ces étapes :- Connectez-vous à Mon Atlassian.
- Cliquez sur le produit Atlassian en question : l'écran de gestion de votre compte apparaîtra.
- Dans la section Actions, cliquez sur Afficher la licence de développeur.
- Consultez le contrat de licence de développeur et cliquez sur Afficher. Une clé de licence sera présentée. Copiez et collez cette clé dans votre serveur de développement.
- Vous pouvez générer plusieurs clés de licence si vous exécutez plusieurs serveurs de pré-production, par exemple des serveurs de développement, de test et d'assurance qualité.
-
Comment passer au niveau utilisateur sous licence du plugin miniOrange ?
Les plugins miniOrange sont vendus via Atlassian et vous pouvez mettre à niveau le niveau utilisateur sous licence des plugins miniOrange à partir de votre tableau de bord My Atlassian. Veuillez suivre les étapes indiquées ci-dessous.
- Connectez-vous à Mon Atlassian, la page du compte s'affichera.
- Cliquez à côté de la licence de votre application Atlassian en cours de mise à niveau.
- Dans la section Actions, cliquez sur Mettre à niveau.
- Sélectionnez Rester avec le serveur ou Mettre à niveau vers le centre de données, selon vos préférences.
- Assurez-vous que la case est cochée pour le produit/l'application en cours de mise à niveau. Dans la colonne Mettre à niveau le niveau utilisateur, sélectionnez le niveau utilisateur souhaité.
- Vérifiez la commande et cliquez sur Ajouter au panier
- Vous pouvez soit payer et traiter un paiement en ligne, soit cliquer sur Enregistrer ceci comme devis pour payer plus tard.
-
Puis-je prolonger mon essai gratuit ?
Pour les applications Data Center, vous pouvez prolonger votre essai d'application jusqu'à 5 fois, soit jusqu'à six mois. Prolongez votre essai en générant une nouvelle clé de licence d'évaluation à partir d'Atlassian Marketplace. Cliquez sur Essai gratuit et vous serez invité à générer une nouvelle licence. Collez cette clé de licence dans la liste des applications dans UPM à partir de votre produit Atlassian, et vous êtes prêt.