Défis
Abu Dhabi Pensions était confrontée à d'importants défis de sécurité et d'exploitation liés à ses systèmes d'authentification existants, mettant en péril ses données sensibles relatives aux retraites. L'organisation avait besoin d'une solution d'authentification robuste, capable d'offrir une sécurité renforcée tout en garantissant une expérience utilisateur fluide à ses employés. Voici quelques-uns des problèmes critiques régulièrement rencontrés :
- Vulnérabilités d'authentification : L'authentification par mot de passe uniquement a rendu leurs systèmes vulnérables au vol d'informations d'identification et à l'accès non autorisé, créant des points d'entrée potentiels pour les attaquants ciblant les données de retraite sensibles et les informations financières.
- Limitations d'accès hors ligne : Les employés travaillant à distance ou dans des zones où la connectivité est limitée ont eu du mal à s'authentifier en toute sécurité, ce qui a entravé la productivité et créé de la frustration lorsque les connexions Internet n'étaient pas fiables.
- Complexité d'Active Directory : La gestion de l'accès des utilisateurs à plusieurs applications et systèmes via leur infrastructure Active Directory existante devenait de plus en plus complexe et chronophage pour l'équipe informatique.
- Sécurité vs. Expérience utilisateur : Équilibrer des mesures de sécurité robustes avec des processus d’authentification conviviaux était un défi, ce qui entraînait souvent une sécurité compromise ou des utilisateurs frustrés recherchant des solutions de contournement.
- Problèmes de haute disponibilité : Toute interruption du système d’authentification empêcherait les employés d’accéder aux systèmes critiques de gestion des retraites, ce qui pourrait perturber les services de milliers de retraités.
- Intégration des infrastructures : Leur infrastructure informatique existante nécessitait une intégration transparente avec toute nouvelle solution d’authentification sans perturber les opérations en cours ni nécessiter une reconfiguration importante.
- Fardeau de la réinitialisation du mot de passe : Le service d'assistance informatique a été submergé de demandes de réinitialisation de mot de passe, détournant des ressources précieuses d'initiatives plus stratégiques et créant des retards pour les utilisateurs ayant besoin d'accès.
Notre solution et notre déploiement
Abu Dhabi Pensions s'est associé à miniOrange pour mettre en œuvre une solution d'authentification complète répondant à ses enjeux de sécurité tout en améliorant son efficacité opérationnelle. La mise en œuvre d'une authentification multifacteur avancée avec Microsoft Authenticator, associée à une architecture haute disponibilité et à une intégration transparente avec Active Directory, a transformé son infrastructure d'authentification. Les éléments suivants illustrent notre déploiement complet :
Intégration Microsoft Authenticator Push et TOTP
La solution a mis en œuvre Microsoft Authenticator Push comme méthode d'authentification principale, offrant une expérience utilisateur simple et sécurisée. En cas d'absence de connexion Internet, la fonctionnalité de mot de passe à usage unique (TOTP) garantit aux utilisateurs une authentification sécurisée hors ligne.
Architecture de serveur d'applications redondante
Le déploiement comprenait quatre serveurs d'applications miniOrange – deux sur le réseau interne et deux dans la DMZ – créant ainsi un environnement robuste et hautement disponible. Cette architecture a éliminé les points de défaillance uniques et assuré la continuité des services d'authentification, même pendant les périodes de maintenance ou les pannes imprévues.
Intégration Active Directory via LDAP/LDAPS
La solution s'est intégrée sans problème à l'infrastructure Active Directory existante d'Abu Dhabi Pensions via les protocoles LDAP/LDAPS . Cette intégration a permis la synchronisation automatique des utilisateurs et simplifié leur gestion en tirant parti des comptes et identifiants Active Directory existants.
Configuration du serveur RADIUS avec NPS
L'implémentation comprenait la configuration d'un serveur de stratégie réseau (NPS) sur des serveurs DMZ pour gérer les requêtes RADIUS de notifications push. Un équilibreur de charge réseau UDP répartissait efficacement le trafic RADIUS entre les serveurs NPS, optimisant ainsi les performances d'authentification.
Réinitialisation de mot de passe en libre-service
Le déploiement comprenait une fonctionnalité de réinitialisation de mot de passe en libre-service , permettant aux utilisateurs de réinitialiser leurs mots de passe sans intervention du service d'assistance informatique. Cette fonctionnalité a considérablement réduit la charge administrative de l'équipe informatique tout en améliorant l'expérience utilisateur.
Contrôles d'accès administrateur
La solution a mis en œuvre une fonctionnalité de connexion administrateur dédiée avec des contrôles de sécurité renforcés, garantissant ainsi que l'accès privilégié était correctement sécurisé et surveillé.
Gestion évolutive des utilisateurs
Le système a résolu les limitations d'importation des utilisateurs en permettant les importations à partir de plusieurs unités organisationnelles simultanément, prenant en charge une gestion efficace des plus de 500 comptes utilisateurs de l'organisation.
Résultat
La solution miniOrange a permis à Abu Dhabi Pensions d'améliorer considérablement son infrastructure d'authentification et sa sécurité. Son déploiement a généré trois avantages essentiels : une sécurité d'authentification avancée , un fonctionnement continu du système et une gestion efficace des utilisateurs. Le rapport suivant présente une analyse complète des résultats de cette mise en œuvre.
- Connexions MFA à l'aide de MS Authenticator : Microsoft Authenticator protège les pensions d'Abou Dhabi grâce à sa combinaison de notifications push et de TOTP hors ligne. authentification multi-facteurs La solution protège les systèmes internes contre les accès non autorisés tout en supprimant les vulnérabilités des mots de passe sans affecter l'expérience utilisateur.
- Architecture de serveur distribuée Temps de disponibilité accru : La mise en œuvre de quatre serveurs miniOrange (deux internes et deux DMZ) dans une architecture distribuée à charge équilibrée permet d'atteindre une disponibilité de 99.99 %. Le système redondant fournit des réponses d'authentification en moins de 2 secondes en cas de maintenance ou de panne matérielle.
- Intégration AD pour une meilleure gestion des opérations : Le système permet des importations simultanées à partir de plusieurs unités organisationnelles grâce à son intégration directe à Active Directory, ce qui simplifie gestion des utilisateursLa plateforme unifiée permet des processus d’intégration plus faciles et réduit considérablement le travail administratif.
- Tickets d'assistance informatique abandonnés pour la réinitialisation du mot de passe en libre-service : L'implémentation de réinitialisation du mot de passe en libre-service Cette fonctionnalité a permis de réduire de 70 % le nombre de tickets d'assistance. Les utilisateurs peuvent désormais gérer les problèmes d'accès de manière autonome, ce qui permet aux équipes informatiques de se consacrer aux tâches stratégiques et d'accroître la productivité globale.
- Infrastructure évolutive créée : L'architecture du système offre une évolutivité supérieure à sa capacité actuelle de plus de 500 utilisateurs, tout en permettant des méthodes d'authentification supplémentaires et de futures intégrations d'applications. Ce système flexible permet à Abu Dhabi Pensions d'effectuer des transitions d'authentification sans mot de passe fluides pour Horizon Client et les outils Office 365.
À propos du Fonds de pension d'Abou Dhabi
Le Fonds de pension d'Abu Dhabi est un organisme gouvernemental basé à Abu Dhabi, destiné aux retraités civils et militaires. Son objectif est d'améliorer le niveau de vie des citoyens grâce à un système de retraite complet. Le Fonds est à la pointe de la sécurité des données de ses bénéficiaires et partenaires grâce à des solutions de cybersécurité de pointe. Son architecture sur site, basée sur Active Directory, intègre des couches de sécurité renforcées pour garantir une authentification sécurisée à tous.