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×Al Hussaini Trading Company est considérée comme l'un des principaux agents représentant les marques de montres et de bijoux suisses en Arabie saoudite. Tout a commencé avec la marque suisse Longines, plus tard le portefeuille de marques de la société s'est élargi, en acquérant les marques internationales les plus raffinées et les plus connues.
Al-Hussaini souhaitait mettre à niveau son ancienne plateforme de commerce électronique sur site vers une solution SaaS moderne, basée sur le cloud. Ses principales exigences incluaient une migration fluide et un système de connexion et d'inscription efficace sur la nouvelle plateforme, BigCommerce. De plus, l'entreprise souhaitait moderniser sa gestion des utilisateurs afin d'intégrer les dernières intégrations et d'améliorer l'expérience client. C'est pourquoi elle a envisagé une solution de gestion des identités et des accès clients (CID).IAM) une solution intégrée à BigCommerce et à d'autres plateformes courantes. Voici les fonctionnalités spécifiques requises :
miniOrange a aidé l'équipe d'Al-Hussaini à moderniser son système d'authentification des utilisateurs tout en garantissant une expérience fluide à ses clients. Continuez à lire pour comprendre comment nous avons cherché à intégrer des mesures de sécurité robustes sans perturber le parcours utilisateur.
Nous avons associé BigCommerce à miniOrange pour l'intégration de l'authentification unique (SSO). Cela a permis aux utilisateurs d'accéder à divers services avec un seul ensemble d'identifiants, simplifiant ainsi le processus de connexion sur toutes les plateformes.
Les pages destinées aux utilisateurs pour la connexion, l'enregistrement et la réinitialisation du mot de passe ont été personnalisées pour correspondre à l'identité de marque d'Al-Hussaini. Cela a permis aux utilisateurs d'avoir une apparence cohérente et familière pendant le processus d'authentification.
Pour recueillir des données utilisateur plus pertinentes, plusieurs champs personnalisés ont été ajoutés au processus d'inscription. Cela a permis à Al-Hussaini de recueillir des informations importantes auprès de ses clients dès le début.
Pour lutter contre les inscriptions SPAM et garantir l'authenticité des inscriptions des utilisateurs, nous avons mis en place une vérification par OTP (One-Time Password) pour toutes les nouvelles inscriptions. Cela a ajouté une couche de sécurité supplémentaire et a maintenu l'intégrité de la base de données des utilisateurs.
Nous avons commencé par intégrer les options de connexion d'Apple et de Facebook dans miniOrange. Cela a permis aux utilisateurs d'accéder à leurs comptes de manière pratique et familière, améliorant ainsi leur expérience et réduisant les difficultés de connexion.
L'équipe d'Al-Hussaini a exprimé une forte préférence pour le maintien des utilisateurs dans l'expérience actuelle, en évitant les redirections vers de nouvelles pages de connexion. Pour résoudre ce problème, nous avons utilisé des IFrames pour intégrer les capacités d'authentification de miniOrange directement dans leur page de connexion BigCommerce existante. Cette modification a permis aux utilisateurs de se connecter, de s'inscrire et de réinitialiser leurs mots de passe sans quitter la page, préservant ainsi une expérience utilisateur fluide.
L'un des principaux défis était de faire migrer les utilisateurs d'un système existant vers le nouveau sans avoir accès à leurs mots de passe ou hachages de mots de passe existants. Pour surmonter ce problème, les utilisateurs ont été migrés sans mot de passe. Lors de leur connexion initiale au nouveau système, un processus a été mis en place leur demandant de réinitialiser leurs mots de passe. Cela a permis d'assurer une transition en douceur tout en préservant la sécurité et la commodité de l'utilisateur.
La mise en œuvre réussie de ces solutions a permis à Al-Hussaini de disposer d'un système d'authentification robuste et convivial. Les clients ont bénéficié d'une expérience fluide avec des fonctionnalités de sécurité améliorées, tandis qu'Al-Hussaini a bénéficié d'une collecte de données utilisateur améliorée et d'une réduction des inscriptions au SPAM. L'intégration avec miniOrange a fourni une base évolutive et sécurisée pour sa croissance future.
Ce projet met en évidence notre engagement à fournir des C sur mesureIAM solution qui répond aux besoins spécifiques de nos clients tout en garantissant une expérience utilisateur fluide et sécurisée.
« Je voulais configurer la connexion sociale et la connexion mobile avec OTP. J'ai terminé la connexion sociale avec eux et l'équipe technique est très coopérative et compétente. En résumé, ils ont amélioré notre boutique et ils nous aident toujours en cas de problème. Je les recommande vivement. Bientôt, nous ferons la 2FA avec OTP pour les utilisateurs de téléphones portables (nous essaierons également de faire WhatsApp pour OTP s'il n'a pas été livré.) ou en complément de la connexion sociale et régulière. Je suis sûr qu'ils sont plus que capables de fournir un excellent travail. Cette évaluation est faite après 2 ans de service, donc je peux dire avec confiance qu'ils sont très fiables et professionnels. Merci et continuez votre bon travail. »
