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Selon les normes du secteur, les demandes de réinitialisation de mot de passe représentent en moyenne jusqu'à 50 % de l'ensemble des demandes d'assistance informatique. Chaque blocage de compte affecte deux personnes : l'employé qui ne peut plus travailler et l'administrateur informatique qui doit tout interrompre pour résoudre le problème. Multipliez cela par trois sur une semaine, et le coût grimpe vite !
Voici ce qui se passe sans la réinitialisation de mot de passe en libre-service Active Directory (SSPR) :
30 à 40 % des tickets d'assistance informatique concernent des réinitialisations de mots de passe, ce qui détourne du temps de tâches plus prioritaires.
Un employé bloqué à l'extérieur de son ordinateur ne peut pas travailler. Chaque minute passée à attendre le support informatique représente une perte de productivité.
Les problèmes de mots de passe ne sont pas soumis aux heures de bureau. Sans solution en libre-service, les utilisateurs doivent attendre que le support informatique soit disponible.
Les réinitialisations effectuées par téléphone ou par courriel ne disposent d'aucune authentification multifacteur ni de piste d'audit.
Chaque demande de réinitialisation de mot de passe mobilise des heures de travail pour l'équipe informatique, freine la productivité des employés et représente l'une des tâches de routine les plus coûteuses.
Sans SSPR, les réinitialisations de mots de passe ne laissent aucune trace. Chaque activité non enregistrée constitue un angle mort en matière de conformité et d'audit.
Définissez et appliquez des règles de mot de passe personnalisées, y compris des caractères spéciaux, des vérifications de modèles et des restrictions basées sur un dictionnaire pour garantir que les utilisateurs créent des mots de passe sécurisés et conformes.
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Envoyez des alertes automatisées par e-mail et SMS lorsque les mots de passe approchent de leur expiration pour réduire les blocages de compte et aider à maintenir un accès ininterrompu.
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Permettez aux utilisateurs de mettre à jour ou de réinitialiser leurs mots de passe Active Directory sans l'aide du service informatique. Le processus est simple, sécurisé et fonctionne dans les environnements locaux et hybrides.
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Permettez aux utilisateurs de récupérer leurs comptes AD en vérifiant leur identité via des défis MFA et éliminez le besoin de tickets d'assistance, réduisant ainsi les temps d'arrêt et augmentant la productivité globale.
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Bloquez proactivement l'utilisation de mots de passe faibles, compromis ou fréquemment utilisés lors des réinitialisations. Renforcez la sécurité en appliquant des contrôles dynamiques contre les identifiants connus comme non sécurisés.
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Configurez et appliquez l’âge du mot de passe, les restrictions de réutilisation et les paramètres de verrouillage directement via le portail, sans modifier manuellement Active Directory.
En savoir plusLa réinitialisation d'un mot de passe ne devrait pas dépendre du lieu ou de l'appareil utilisé. Que l'utilisateur soit à son bureau, en télétravail ou sur un appareil mobile, l'outil SSPR de miniOrange lui offre une solution sécurisée pour réinitialiser son mot de passe Active Directory sans avoir à solliciter le support informatique.
Réinitialisez vos mots de passe directement depuis vos appareils Android ou iOS grâce à l'application mobile miniOrange SSPR.
Réinitialisez les mots de passe, mettez à jour à distance les informations d'identification de domaine mises en cache localement et récupérez l'accès à votre compte AD.
Réinitialisez les mots de passe, mettez à jour à distance les informations d'identification de domaine mises en cache localement et récupérez l'accès à votre compte AD.
Le processus du portail libre-service Active Directory repose sur la vérification d'identité. Un utilisateur initie une réinitialisation, confirme son identité via une méthode d'authentification multifacteur configurée et définit un nouveau mot de passe, le tout sans intervention de l'équipe informatique.
Apprendre encore plusUn utilisateur ne peut pas se connecter dès le matin. Avec SSPR, il vérifie son identité via l'authentification multifacteur et réinitialise son mot de passe en moins de deux minutes. Sans ticket, sans attente, sans intervention du service informatique.
Les nouvelles recrues configurent leur mot de passe AD dès leur premier jour via le portail libre-service, ce qui réduit les difficultés d'intégration et la coordination informatique sans compromettre la vérification.
L'équipe informatique n'est pas toujours disponible à 10h. La réinitialisation de mot de passe en libre-service d'Active Directory offre aux utilisateurs une méthode sécurisée et vérifiée pour récupérer l'accès par eux-mêmes, sans attendre le prochain jour ouvrable.
Les réinitialisations périodiques requises pour la conformité aux audits sont appliquées automatiquement par le biais des règles de politique de mots de passe. Chaque réinitialisation est consignée, offrant ainsi aux équipes de sécurité une piste d'audit claire et exploitable.
Pour les comptes disposant de permissions élevées, une vérification MFA plus stricte peut être configurée avant toute réinitialisation, garantissant ainsi que les comptes à haut risque ne soient pas récupérés sans confirmation d'identité appropriée.
Une façon plus intelligente de réinitialiser vos mots de passe : sécurisée, simple et entièrement sous votre contrôle.
S'intègre à votre Active Directory existant
Aucune modification d'infrastructure ni infrastructure complexe n'est nécessaire. Notre solution est compatible avec votre infrastructure existante.
Mise en service rapide, sans lourde intervention informatique
Les utilisateurs réinitialisent rapidement leurs mots de passe. Aucun délai prolongé ni configuration informatique complexe ne sont nécessaires.
Conçu pour les utilisateurs quotidiens
Des instructions simples, une interface claire et aucune formation excessive requise pour les utilisateurs finaux.
Chaque réinitialisation est intégralement enregistrée, à chaque fois.
L'utilisateur, l'horodatage, l'appareil et la méthode d'authentification multifacteur, tout est enregistré pour chaque réinitialisation.
Contrôle d'accès granulaire
Déterminez qui utilise SSPR, quelles méthodes MFA s'appliquent et quelles politiques régissent chaque groupe.
La plupart des réinitialisations assistées par le service informatique ne conservent aucune trace de vérification MFA ni d'historique des modifications. En revanche, miniOrange SSPR garantit une sécurité de niveau entreprise à chaque étape. Cela inclut la vérification d'identité avant la réinitialisation, l'application des politiques de mots de passe lors de toute modification et l'enregistrement de chaque action à des fins d'analyse de sécurité et d'audit de conformité.
En savoir plus sur le portail libre-service ADCombinez la réinitialisation sécurisée des mots de passe avec la gestion et l'audit centralisés d'Active Directory à partir d'une plateforme intégrée.
Tout ce que vous devez savoir pour réinitialiser vos mots de passe et récupérer votre accès en toute sécurité.
