Messages d'assistance
La stratégie « Messages d'assistance » permet aux administrateurs de configurer des messages personnalisés qui s'affichent sur les appareils Android gérés. Ces messages peuvent fournir aux utilisateurs des informations d'assistance, les coordonnées du service informatique ou des instructions lorsque des restrictions d'utilisation sont appliquées à l'appareil.
Prérequis
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Avant de configurer le message d'assistanceCréez une nouvelle stratégie Android ou ouvrez une stratégie existante. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation.
Comment créer une politique
guider.
Suivez les étapes ci-dessous pour configurer les messages d'assistance.
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Étape 1 : Extrait du Politique Android page, sélectionnez
Messages d'assistance dans le panneau de navigation de gauche.
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Étape 2 : Configurez les messages d'assistance comme décrit ci-dessous.
Message d'assistance court
Saisissez un bref message qui s'affichera aux utilisateurs dans les zones restreintes de l'interface de l'appareil, telles que l'écran de verrouillage ou les invites d'autorisation.
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Rédigez un message concis et informatif.
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Exemple : "Bloqué par votre administrateur informatique."
Message de soutien long
Saisissez un message détaillé fournissant des informations supplémentaires ou des instructions d'assistance.
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Incluez des informations telles que la raison de la restriction, les coordonnées du service d'assistance informatique ou des conseils de dépannage.
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Exemple :
Accès bloqué par votre administrateur informatique. Si vous avez besoin d'y accéder ou si vous pensez que cette restriction a été appliquée par erreur, veuillez contacter votre administrateur informatique à l'adresse uemsupport@example.com ou au +1-234-567-8900.
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Étape 3 : Cliquez à nouveau Soumettre enregistrer et appliquer la politique Android.
