Rendere la sicurezza accessibile e affidabile per tutti gli utenti
UTAH Information Service GmbH serve una clientela multilingue, molti dei cui clienti non sono madrelingua inglese. Ciò rendeva difficile fornire istruzioni chiare e accessibili per la configurazione dell'autenticazione a due fattori (2FA), causando confusione e ritardi nell'adozione. UTAH necessitava di una soluzione in grado di comunicare efficacemente le procedure di sicurezza in più lingue senza sovraccaricare gli utenti.
Allo stesso tempo, UTAH voleva offrire agli utenti la flessibilità di scegliere il metodo di autenticazione a due fattori (2FA) preferito, che si trattasse di SMS, OTP via e-mail, autenticatore mobile o token hardware, trovando un equilibrio tra sicurezza elevata e comodità d'uso. Tuttavia, le perplessità degli utenti circa l'affidabilità dei prompt 2FA hanno ulteriormente complicato l'implementazione. Instaurare fiducia nel processo di autenticazione era fondamentale per promuovere l'adozione e mantenere un ambiente utente sicuro.
La soluzione: la piattaforma MFA personalizzabile di miniOrange
Per rispondere alle esigenze di autenticazione multilingue e incentrata sull'utente di UTAH, miniOrange ha implementato il suo autenticazione avanzata a due fattori Soluzione (2FA) su misura per le applicazioni Atlassian. La soluzione offriva flessibilità, chiarezza e controllo, senza compromettere la sicurezza.
Esperienza 2FA personalizzabile pensata per utenti diversi
Plugin 2FA di miniOrange Ciò ha permesso a UTAH di offrire una vasta gamma di metodi di autenticazione, tra cui autenticatori mobili, OTP tramite SMS ed e-mail, token hardware YubiKey e WebAuthn (FIDO2). Questa varietà ha consentito agli utenti di scegliere il metodo più adatto al proprio flusso di lavoro e al proprio livello di familiarità con il sistema, favorendo una maggiore adozione in tutta l'organizzazione.
La soluzione ha inoltre affrontato la sfida multilingue di UTAH grazie a interfacce utente completamente personalizzabili. Gli amministratori potevano personalizzare le pagine di configurazione dell'autenticazione a due fattori con il marchio aziendale, istruzioni tradotte e un tema coerente.
Maggiore sicurezza, esperienza più intelligente: la trasformazione dell'autenticazione a due fattori nello Utah.
Con La soluzione di autenticazione a due fattori di miniOrange Grazie a questa implementazione, UTAH ha compiuto un significativo passo avanti sia in termini di sicurezza che di soddisfazione degli utenti. La possibilità di fornire istruzioni di configurazione in più lingue ha permesso agli utenti di configurare facilmente le proprie impostazioni di autenticazione a due fattori (2FA), eliminando la dipendenza dai team di supporto. Le pagine di autenticazione personalizzabili, con il marchio aziendale e localizzate, hanno infuso fiducia in ogni tentativo di accesso, aiutando gli utenti a identificare con sicurezza le richieste legittime e riducendo il rischio di phishing o abusi.
Gli amministratori di UTAH hanno beneficiato della flessibilità di poter visualizzare in anteprima e testare ogni personalizzazione prima dell'implementazione, garantendo rollout fluidi e privi di errori imprevisti. La procedura semplificata di configurazione dell'autenticazione a due fattori (2FA), combinata con solidi meccanismi di protezione, ha permesso a UTAH di proteggere il proprio ambiente Atlassian senza creare difficoltà per gli utenti finali. Il risultato è stato un perfetto equilibrio tra usabilità e sicurezza di livello enterprise, che ha favorito un'elevata adozione e ridotto le vulnerabilità a tutti i livelli.
Informazioni sullo UTAH
UTAH GmbH & Co. KG è un fornitore di servizi IT di medie dimensioni con sede in Germania, specializzato nella gestione di infrastrutture digitali e applicazioni. Con una clientela diversificata in tutta Europa, UTAH offre soluzioni tecnologiche su misura che privilegiano efficienza, sicurezza e supporto multilingue.