Soluzioni per tutti i tuoi prodotti Atlassian
Prodotti Single Sign-On
SAML SSO
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Quanti utenti hai?
SSO OAuth/OpenID
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Autenticazione Git SSO
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Accesso Single Sign-On Kerberos/NTLM
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SSO avanzato
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Gestione utenti
Sincronizzazione di utenti e gruppi
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Gestione utenti in blocco
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Esportatore Word/PDF
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License manager
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Gestore configurazione
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Profilo utente personalizzato
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Sicurezza di autenticazione
2FA/AMF
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Accesso all'API REST
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WebAuthn
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Gestore delle norme sulla password
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Ottieni il piano di supporto adatto alle tue esigenze
Supporto di base
E-mail di sostegno
Supporto GoToMeeting 5 ore
Ottimale per i livelli di gravità
Basso
Tempo di risposta
Solo giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì
Tutti i livelli di gravità: entro 48 ore
Supporto standard
E-mail e GoToMeeting
Supporto GoToMeeting 5 ore
Ottimale per i livelli di gravità
Basso
Medio
Tempo di risposta
Tutti i livelli di gravità: entro 24 ore, dal lunedì al venerdì
Tutti i livelli di gravità: entro 24 ore, da sabato a domenica
Supporto professionale
E-mail e GoToMeeting
Accesso 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX alle risorse di auto-aiuto e ai forum di supporto
Supporto GoToMeeting 25 ore
Ottimale per i livelli di gravità
Basso
Medio
Alto
Tempo di risposta
Tutti i giorni, compresi i fine settimana:
Gravità massima ed elevata: 8 ore
Gravità media e bassa: 12 ore
Supporto Premier
Accesso 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX ai tecnici del supporto tramite e-mail e account manager dedicato alla chiamata
Accesso 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX alle risorse di auto-aiuto e ai forum di supporto
Supporto GoToMeeting: come e quando richiesto
Responsabile tecnico dell'account designato
Ottimale per i livelli di gravità
Basso
Medio
Alto
Tempo di risposta
Gravità massima: 4 ore
Gravità elevata: 8 ore
Gravità media e bassa: 12 ore
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Domande frequenti
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Come funziona la determinazione dei prezzi delle applicazioni server?
I prodotti e le app del server sono ospitati sui tuoi server. Questa app è venduta come licenza perpetua e il prezzo di acquisto include 12 mesi di manutenzione (supporto e aggiornamenti della versione).
Puoi osservare le rinnovare la manutenzione dopo 12 mesi al 50% del prezzo di acquisto corrente. Puoi upgrade il livello delle licenze del tuo prodotto Atlassian e delle tue app in qualsiasi momento. I prezzi di aggiornamento vengono calcolati in base alla formula di Atlassian (vedi esempio).
Se il prezzo dell'app cambia dopo l'acquisto iniziale, esiste un periodo di 60 giorni durante il quale puoi rinnovare l'app in base al vecchio prezzo.
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Come funziona la determinazione dei prezzi delle app Data Center?
Le app Data Center sono vendute come abbonamento annuale. Hai diritto al supporto e agli aggiornamenti della versione finché il tuo abbonamento è attivo.
Se il prezzo dell'app cambia dopo l'acquisto iniziale, esiste un periodo di 60 giorni durante il quale puoi rinnovare l'app in base al vecchio prezzo.
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Come posso determinare il prezzo del mio server e del mio data center?
Le app vengono fatturate in base al numero di utenti nel tuo prodotto Atlassian. Per Jira 7.0 o versioni successive, il livello dell'app deve corrispondere al livello massimo dei prodotti Jira con licenza sulla tua istanza. Ad esempio, se esegui Jira Software (500 utenti) e Jira Service Management (25 agenti) sulla stessa istanza, dovresti acquistare il livello da 500 utenti per le app. Per le versioni di Jira precedenti alla 7.0, il livello dell'app deve corrispondere al livello degli utenti con licenza per Jira. Anche se un numero inferiore di utenti desidera utilizzare l'app rispetto alla tua licenza Jira, le due licenze devono corrispondere esattamente. Nota: sebbene questa app abbia funzionalità specifiche per Jira Service Management, l'app è tecnicamente disponibile nell'intera istanza Jira. Pertanto, le linee guida di cui sopra per il livello di licenza sono ancora valide.
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Posso installare questa app in un prodotto Data Center?
Sì, questa app ha una versione approvata da Data Center. Se stai utilizzando un prodotto Data Center, dovresti installare la versione Data Center dell'app.
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Che tipo di licenza mi serve se utilizzo questa app in un prodotto Data Center?
Poiché questa app ha una versione approvata dal Data Center, dovresti acquistare una licenza Data Center per l'app.
Se possiedi già una licenza server per questa app, puoi continuare a utilizzare la licenza server nel tuo prodotto Data Center per un periodo di tempo limitato.
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Come posso acquistare app per la mia licenza legacy di Jira Server o Confluence Server?
Se possiedi una licenza legacy di Jira Server Unlimited (oltre 100 utenti) o Confluence Server Unlimited (oltre 2000 utenti) acquistata nel 2012 o prima, i prezzi delle app legacy non sono più disponibili. Hai due opzioni per l'acquisto delle app:
- Acquista l'app con il livello Unlimited (oltre 10000 utenti) non legacy.
- Rinnova la tua licenza Jira o Confluence a un livello non legacy, quindi acquista l'app allo stesso livello.
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Offrite licenze accademiche, comunitarie o open source per le app Data Center?
Per le app Data Center, le licenze accademiche sono disponibili con uno sconto del 50% se si dispone di una licenza accademica per il prodotto Atlassian.
Le licenze community e open source non sono disponibili per le app Server e Data Center. Scopri di più sulle licenze comunitarie e open source.
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Come generare un preventivo per i plugin miniOrange dall'Atlassian Marketplace?
- Passare alla Mercato Atlassiano e accedi con il tuo account Atlassian.
- Ora vai alla pagina del plugin miniOrange SSO su Atlassian Marketplace.
- Clicca sul Compralo Ora collegamento.
- Seleziona Server o Data Center, a seconda delle tue preferenze e clicca su Acquista Ora pulsante. Verrai reindirizzato alla pagina di pagamento Atlassian.
- Nel Manuale sezione seleziona il livello utente della tua applicazione Atlassian host.
- Nell'angolo in alto a sinistra seleziona Quote invece di Ordine.
- Abilita i prezzi accademici (solo se l'applicazione Atlassian host ha la licenza Academic))
- Fare clic su Aggiunta al preventivo.
- Seguire gli stessi passaggi anche per le altre app Atlassian.
- Ora, fare clic su salva citazione e inserisci tutti i tuoi dati, dopodiché potrai scaricare il preventivo.
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Come posso ottenere una licenza per sviluppatori/test/QA per le app Atlassian?
Puoi generare una licenza sviluppatore per il plugin se hai una licenza sviluppatore per il prodotto Atlassian, ovvero se hai una licenza sviluppatore per Jira, puoi generare una licenza sviluppatore per il plugin da usare solo su quell'istanza. Ecco i passaggi per generare una licenza sviluppatore: Il contatto tecnico per la licenza può generare una chiave sviluppatore seguendo questi passaggi:- Accedi a My Atlassian.
- Fare clic sul prodotto Atlassian in questione: verrà visualizzata la schermata di gestione dell'account.
- Nella sezione Azioni fare clic su Visualizza licenza sviluppatore.
- Esamina il contratto di licenza per sviluppatori e fai clic su Visualizza. Verrà presentata una chiave di licenza. Copia e incolla questa chiave nel tuo server di sviluppo.
- È possibile generare più di una chiave di licenza se si eseguono più server di pre-produzione, ad esempio server di sviluppo, test e controllo qualità.
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Come effettuare l'upgrade al livello utente con licenza del plugin miniOrange?
I plugin miniOrange sono venduti tramite Atlassian e puoi aggiornare il livello utente con licenza dei plugin miniOrange dalla tua dashboard My Atlassian. Segui i passaggi indicati di seguito.
- Accedere Il mio Atlassianverrà visualizzata la pagina dell'account.
- Fai clic accanto alla licenza dell'app Atlassian in fase di aggiornamento.
- Nella sezione Azioni fare clic su Aggiorna.
- Seleziona Resta con il server o Passa al data center, a seconda delle tue preferenze.
- Assicurati che la casella di controllo sia spuntata per il prodotto/app che stai aggiornando. Nella colonna Upgrade User Tier, seleziona l'User Tier desiderato.
- Rivedi l'ordine e clicca su Aggiungi al carrello
- Puoi effettuare il check-out ed effettuare il pagamento online oppure cliccare su Salva come preventivo per pagare in seguito.
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Posso estendere la mia prova gratuita?
Per le app Data Center, puoi estendere la prova della tua app fino a 5 volte, in altre parole, fino a sei mesi. Estendi la tua prova generando una nuova chiave di licenza di valutazione da Atlassian Marketplace. Fai clic su Provalo gratis e verrai indirizzato a generare una nuova licenza. Incolla questa chiave di licenza nell'elenco delle app in UPM dal tuo prodotto Atlassian e sei pronto.