Potresti rimanere bloccato fuori per diversi motivi. Per ottenere l'accesso, prova uno dei metodi seguenti:

Metodo 1:

• Se si dispone di un basato su token soft Metodo 2FA come Google Authenticator/Authy, Microsoft Authenticator o LastPass, ecc. quindi clicca qui per istruzioni su come sincronizzare l'app con il server.

Metodo 2:

• Se avessi impostato Domande KBA in precedenza, puoi utilizzarli come metodo alternativo per accedere al tuo sito web. (se il metodo di backup è disponibile nella versione del tuo plugin)

Se i metodi sopra indicati non funzionano, clicca qui per vedere altre soluzioni.

Se vengono effettuati diversi tentativi 2FA errati dagli utenti, il loro account verrà bloccato per un periodo di tempo specificato. L'amministratore può impostare questo periodo di blocco in modo che l'utente non possa tentare di accedere in quel periodo di tempo. Il plugin fornisce all'amministratore una funzionalità aggiuntiva tramite la quale può sbloccare gli utenti bloccati.

1. Passare alla Gestione utenti scheda nelle impostazioni dell'app 2FA
2. Seleziona il Account utente bloccati .
3. Cerca l'utente per sbloccarlo.
4. Clicca sul Sbloccare collegamento.

Ora il tuo utente è sbloccato e può provare ad accedere nuovamente.

Per saperne di più

Sì, puoi saltare 2FA per un set specifico di IP. Per questo, devi aggiungere quegli indirizzi IP in Whitelist IP address.

Per aggiungere un IP come IP nella Whitelist, seguire i passaggi indicati di seguito.

1. Passare alla scheda Restrizioni IP.
2. Selezionare la sezione Whitelisting IP.
3. Immettere l'IP nella casella di testo Indirizzo IP.
4. Salva le modifiche.

Ora non verrà più richiesta la convalida 2FA se l'utente tenta di accedere da indirizzi IP inseriti nella whitelist.

Per saperne di più