Abu Dhabi Pensions ottiene oltre 500 accessi MFA con l'integrazione AD

Le sfide

Abu Dhabi Pensions ha dovuto affrontare notevoli sfide in termini di sicurezza e operative con i suoi sistemi di autenticazione esistenti, mettendo a rischio i dati sensibili delle sue pensioni. L'organizzazione necessitava di una soluzione di autenticazione affidabile, in grado di garantire una maggiore sicurezza e al contempo di garantire un'esperienza utente fluida per i propri dipendenti. Ecco alcuni dei problemi critici che ha riscontrato regolarmente:

• Vulnerabilità di autenticazione: L'autenticazione basata solo su password ha reso i loro sistemi vulnerabili al furto di credenziali e all'accesso non autorizzato, creando potenziali punti di ingresso per aggressori che prendevano di mira dati pensionistici sensibili e informazioni finanziarie.
• Limitazioni all'accesso offline: I dipendenti che lavoravano da remoto o in aree con connettività limitata avevano difficoltà ad autenticarsi in modo sicuro, il che ostacolava la produttività e creava frustrazione quando le connessioni Internet erano inaffidabili.
• Complessità di Active Directory: Gestire l'accesso degli utenti a più applicazioni e sistemi tramite l'infrastruttura Active Directory esistente stava diventando sempre più complesso e dispendioso in termini di tempo per il team IT.
• Sicurezza vs. Esperienza utente: Trovare un equilibrio tra misure di sicurezza efficaci e processi di autenticazione intuitivi era una sfida impegnativa, che spesso comprometteva la sicurezza o frustrava gli utenti nella ricerca di soluzioni alternative.
• Problemi di elevata disponibilità: Qualsiasi interruzione del sistema di autenticazione impedirebbe ai dipendenti di accedere ai sistemi critici di gestione delle pensioni, con conseguente potenziale interruzione dei servizi per migliaia di pensionati.
• Integrazione dell'infrastruttura: L'infrastruttura IT esistente richiedeva un'integrazione fluida con qualsiasi nuova soluzione di autenticazione, senza interrompere le operazioni correnti o richiedere una riconfigurazione estesa.
• Onere del ripristino della password: L'helpdesk IT è stato sommerso dalle richieste di reimpostazione delle password, distogliendo risorse preziose da iniziative più strategiche e creando ritardi per gli utenti che necessitavano di accesso.

Risultato

La soluzione miniOrange ha fornito ad Abu Dhabi Pensions importanti miglioramenti all'infrastruttura di autenticazione e al livello di sicurezza. L'implementazione ha portato a tre vantaggi principali: la soluzione ha stabilito una sicurezza di autenticazione avanzata e ha garantito un funzionamento ininterrotto del sistema, unitamente a processi di gestione degli utenti efficienti. Il seguente report fornisce un'analisi completa dei risultati dell'implementazione:

• Accessi MFA tramite MS Authenticator: Microsoft Authenticator protegge Abu Dhabi Pensions attraverso la sua combinazione di notifiche push e TOTP offline. autenticazione a più fattori La soluzione protegge i sistemi interni dagli accessi non autorizzati, rimuovendo al contempo le vulnerabilità delle password senza compromettere l'esperienza utente.
• Architettura del server distribuito Aumento del tempo di attività: L'implementazione di quattro server miniOrange (due interni e due DMZ) in un'architettura distribuita con bilanciamento del carico garantisce un uptime del 99.99%. Il sistema ridondante fornisce risposte di autenticazione in meno di 2 secondi, anche in caso di manutenzione e guasti hardware.
• Integrazione AD per una migliore gestione delle operazioni: Il sistema consente importazioni simultanee da più unità organizzative tramite l'integrazione diretta con Active Directory, che semplifica Gestione utentiLa piattaforma unificata semplifica i processi di onboarding e riduce significativamente il lavoro amministrativo.
• Ticket di supporto IT persi tramite reimpostazione password self-service: L'implementazione di reimpostazione password self-service La funzionalità ha ridotto il numero di ticket dell'help desk del 70%. Gli utenti ora hanno la possibilità di gestire autonomamente i problemi di accesso, il che consente ai team IT di dedicare il proprio tempo al lavoro strategico e aumenta la produttività complessiva.
• Infrastruttura scalabile creata: L'architettura del sistema offre una scalabilità che supera l'attuale capacità di oltre 500 utenti, consentendo al contempo ulteriori metodi di autenticazione e future integrazioni con le applicazioni. Il sistema flessibile consente ad Abu Dhabi Pensions di eseguire transizioni di autenticazione senza password senza problemi per Horizon Client e gli strumenti di Office 365.

Informazioni sul Fondo Pensionistico di Abu Dhabi

Il Fondo Pensioni di Abu Dhabi è un ente governativo di Abu Dhabi dedicato alle pensioni civili e militari. Il suo obiettivo è migliorare il tenore di vita dei cittadini attraverso un sistema pensionistico completo. Il Fondo è all'avanguardia nella protezione dei dati dei beneficiari e delle parti interessate, grazie all'utilizzo di soluzioni di cybersecurity di alto livello. La sua architettura on-premise, basata su Active Directory, integra diversi livelli di sicurezza per garantire accessi sicuri a tutti gli utenti.