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×Al Hussaini Trading Company è considerata uno dei principali agenti di marchi svizzeri di orologi e gioielli in Arabia Saudita. Tutto è iniziato con il marchio svizzero Longines; in seguito, il portafoglio marchi dell'azienda si è ampliato con l'acquisizione dei marchi internazionali più raffinati e noti.
Al-Hussaini desiderava aggiornare la propria piattaforma di e-commerce legacy on-premise a una moderna soluzione SaaS basata sul cloud. I requisiti principali includevano una migrazione fluida e un sistema di accesso e registrazione efficiente sulla nuova piattaforma, BigCommerce. Inoltre, miravano a modernizzare la gestione degli utenti per integrare le integrazioni più recenti e migliorare l'esperienza del cliente. Questo li ha spinti a esplorare un sistema di gestione dell'identità e degli accessi dei clienti (CIAM) soluzione integrata con BigCommerce e altre piattaforme comuni. Ecco le funzionalità specifiche richieste:
miniOrange ha aiutato il team di Al-Hussaini a modernizzare il loro sistema di autenticazione utente, garantendo al contempo un'esperienza fluida per i loro clienti. Continua a leggere per capire come abbiamo cercato di integrare misure di sicurezza robuste senza interrompere il percorso dell'utente.
Abbiamo collegato BigCommerce con miniOrange per l'integrazione Single Sign-On (SSO). Ciò ha consentito agli utenti di accedere a vari servizi con un unico set di credenziali, semplificando il processo di accesso tra le piattaforme.
Le pagine utente per login, registrazione e reimpostazione password sono state personalizzate per allinearsi all'identità del marchio Al-Hussaini. Ciò ha fornito un aspetto e una sensazione coesi e familiari per gli utenti durante il processo di autenticazione.
Per acquisire dati utente più pertinenti, sono stati aggiunti più campi personalizzati al processo di registrazione. Ciò ha consentito ad Al-Hussaini di raccogliere informazioni importanti dai propri clienti fin dall'inizio.
Per combattere le registrazioni SPAM e garantire registrazioni utente genuine, abbiamo implementato la verifica basata su OTP (One-Time Password) per tutte le nuove registrazioni. Ciò ha aggiunto un ulteriore livello di sicurezza e ha mantenuto l'integrità del database utente.
Abbiamo iniziato integrando le opzioni di accesso con Apple e Facebook in miniOrange. Ciò ha fornito agli utenti modi comodi e familiari per accedere ai propri account, migliorando l'esperienza utente e riducendo l'attrito di accesso.
Il team di Al-Hussaini ha espresso una forte preferenza per mantenere gli utenti all'interno dell'esperienza attuale, evitando reindirizzamenti a nuove pagine di accesso. Per risolvere questo problema, abbiamo utilizzato IFrames per integrare le capacità di autenticazione di miniOrange direttamente nella loro pagina di accesso BigCommerce esistente. Questa modifica ha consentito agli utenti di accedere, registrarsi e reimpostare le password senza uscire dalla pagina, mantenendo un'esperienza utente fluida.
Una delle sfide più significative è stata la migrazione degli utenti da un sistema legacy a uno nuovo senza accesso alle password o agli hash delle password esistenti. Per superare questo problema, gli utenti sono stati migrati senza password. Durante il loro accesso iniziale al nuovo sistema, è stato impostato un flusso che richiedeva loro di reimpostare le password. Ciò ha garantito una transizione fluida mantenendo la sicurezza e la praticità per l'utente.
L'implementazione di successo di queste soluzioni ha prodotto un sistema di autenticazione robusto e user-friendly per Al-Hussaini. I clienti hanno potuto godere di un'esperienza fluida con funzionalità di sicurezza avanzate, mentre Al-Hussaini ha beneficiato di una migliore raccolta dati utente e di registrazioni SPAM ridotte. L'integrazione con miniOrange ha fornito una base scalabile e sicura per la loro crescita futura.
Questo progetto evidenzia il nostro impegno nel fornire C su misuraIAM soluzioni che soddisfano le esigenze specifiche dei nostri clienti garantendo al contempo un'esperienza utente fluida e sicura.
"Volevo impostare il Social Login e il Mobile Login con OTP. Ho completato il Social Login con loro e il team tecnico è molto collaborativo e competente. In sintesi, hanno migliorato il nostro negozio e ci aiutano sempre quando si verifica un problema. Li consiglio vivamente. Presto faremo il 2FA con OTP per gli utenti di telefoni cellulari (cercheremo di fare anche WhatsApp per OTP se non è stato consegnato) o come aggiunta al social e al normale login. Sono sicuro che sono più che in grado di fare un lavoro eccellente. Questa recensione è dopo 2 anni di utilizzo del servizio, quindi posso dire con sicurezza che sono molto affidabili e professionali. Grazie e continuate così."
