Honda Vietnam registra oltre 18,000 utenti con Secure Adaptive MFA per le app legacy

Le sfide

Honda Vietnam aveva gravi problemi di sicurezza e operativi a causa dei vecchi metodi di autenticazione. Ad esempio, avevano difficoltà a mantenere sicure le vecchie applicazioni CRM Siebel e a gestire i limiti di accesso per la loro numerosa forza lavoro in base ai dispositivi utilizzati. L'azienda desiderava un sistema di autenticazione complesso che rendesse i propri sistemi più sicuri, pur continuando a funzionare correttamente con le attuali applicazioni Oracle e l'infrastruttura Siebel. Questi sono stati i principali problemi riscontrati:

• Vulnerabilità delle applicazioni legacy: Il loro Siebel CRM (da IP16 a IP22) utilizzava un'autenticazione minima, il che esponeva i dati importanti dei clienti e delle automobili al rischio di essere accessibili a persone non autorizzate.
• Complessità della gestione dei dispositivi: Honda Vietnam ha avuto difficoltà a implementare controlli di accesso efficaci basati su dispositivi, poiché oltre 18,000 dipendenti utilizzavano dispositivi diversi da diverse postazioni per accedere ai sistemi. Ciò ha creato falle nella sicurezza e problemi di conformità nelle attività automobilistiche.
• Integrazione multi-applicazione: Tenere traccia di chi poteva accedere a Oracle Applications, Siebel CRM e altri vecchi sistemi rappresentava un duro lavoro per gli amministratori e portava a standard di sicurezza non uniformi, il che rendeva difficile tenere traccia di chi poteva accedere a cosa.
• Requisiti di sicurezza adattivi: L'organizzazione desiderava un'autenticazione contestuale, in grado di cambiare in base al comportamento degli utenti, ai dispositivi che utilizzano e alle modalità di accesso alle risorse, anziché un sistema di sicurezza valido per tutti.
• Scalabilità per grandi forze lavoro: L'infrastruttura di autenticazione doveva essere in grado di resistere a picchi di carico senza rallentare le prestazioni, poiché doveva supportare oltre 18,000 persone con diverse esigenze di accesso in diversi reparti e posizioni.
• Requisiti di conformità e audit: Honda Vietnam, in quanto azienda automobilistica, ha dovuto seguire rigidi percorsi di controllo e rispettare gli standard di sicurezza del settore, assicurandosi al contempo che i dipendenti potessero essere produttivi.
• Preferenze di autenticazione basata su e-mail: L'azienda apprezzava l'autenticazione OTP basata su email perché era semplice da configurare e gli utenti la conoscevano già. Aveva bisogno di una solida integrazione email e della possibilità di personalizzare i modelli.

Risultato

La soluzione miniOrange ha garantito a Honda Vietnam una migliore efficienza operativa, un sistema di sicurezza più solido e modifiche significative al sistema di identificazione. L'implementazione ha prodotto tre importanti risultati: una migliore efficienza operativa per gli oltre 18,000 dipendenti, una gestione più semplice degli accessi per i programmi legacy e una maggiore sicurezza grazie all'autenticazione adattiva. La seguente analisi illustra i risultati completi dell'implementazione:

• Protezione MFA adattiva per grandi forze lavoro: L'MFA adattivo, che utilizza un OTP intelligente basato su email, ha bloccato con successo oltre 18,000 lavoratori. Le policy dinamiche garantiscono una protezione solida con il minimo disturbo, modificando la sicurezza in base al comportamento e all'affidabilità del dispositivo.
• Sicurezza dei dispositivi basata sull'indirizzo MAC: Garantendo l'accesso alle app Siebel CRM e Oracle solo ai dispositivi registrati, i limiti degli indirizzi MAC hanno ridotto l'accesso illegale dell'85%, aumentando notevolmente la sicurezza generale.
• Integrazione perfetta delle applicazioni legacy: Mantenendo processi aziendali sicuri e coerenti, la soluzione è stata combinata con i sistemi Oracle tramite proxy inversi personalizzati e connettori API con la migrazione di Siebel CRM (da IP16 a IP22).
• Esperienza utente migliorata con la localizzazione: Poiché la distribuzione OTP tramite e-mail ha semplificato l'onboarding e ridotto le esigenze di formazione, la compatibilità con la lingua vietnamita e i design personalizzati dell'interfaccia utente hanno migliorato l'accettazione e ridotto i ticket di supporto del 60%.
• Architettura scalabile on-premise: Con il supporto di oltre 18,000 utenti, un uptime del 99.95% e tempi di risposta di autenticazione inferiori a 2 secondi, un'implementazione on-site scalabile soddisfa le esigenze di crescita, sovranità dei dati e conformità.
• Efficienza amministrativa completa: Mentre un reporting e degli audit rigorosi fornivano una chiara visione dell'accesso e della conformità, il provisioning avanzato con importazioni CSV e la gestione automatizzata del ciclo di vita hanno ridotto i costi amministrativi del 70%.
• Piattaforma di sicurezza pronta per il futuro: Con lo sviluppo della tecnologia di Honda Vietnam, l'architettura flessibile è pensata per un'espansione futura, offrendo metodi di autenticazione aggiuntivi, maggiori integrazioni e analisi di sicurezza avanzate.

Informazioni su Honda Vietnam

Honda Vietnam è un produttore e distributore leader nel settore automobilistico nel Sud-est asiatico, specializzato in motociclette, veicoli e servizi pensati per le esigenze regionali. Grazie alla sua rete globale, Honda coniuga l'eccellenza locale con gli standard internazionali. L'azienda si avvale di tecnologie di sicurezza informatica all'avanguardia per proteggere la tecnologia proprietaria, i dati dei clienti e le informazioni del personale. L'architettura interna, integrata con i sistemi Oracle e Siebel preesistenti, si basa su una gestione avanzata delle identità e degli accessi per garantire un'operatività efficace.