Configura il recupero della password
Questa guida spiega come configurare le opzioni di recupero password in miniOrange utilizzando e-mail, telefono e autenticazione a due fattori (2FA). Illustra come abilitare diversi metodi di recupero, come i link di reimpostazione e la verifica tramite OTP, consentendo agli amministratori di offrire opzioni di recupero dell'account flessibili e sicure. La guida descrive inoltre la procedura di reimpostazione della password per l'utente finale, inclusi i flussi di recupero tramite e-mail, telefono/SMS e 2FA, garantendo che gli utenti possano riottenere l'accesso ai propri account in modo sicuro.
Inoltre, evidenzia misure di sicurezza come la limitazione dei tentativi ripetuti e l'applicazione delle policy relative alle password durante il ripristino, aiutando le organizzazioni a mantenere un elevato livello di sicurezza e al contempo a offrire un'esperienza utente fluida.
1. Abilita le impostazioni di recupero password
- Accedere a Impostazioni prodotto >> Sicurezza >> Reimposta password.
- Questa sezione consente di configurare le modalità di recupero o reimpostazione della password da parte degli utenti.
- Sono disponibili tre metodi per il recupero della password:
- Recupero password tramite e-mail
- Recupero password tramite telefono
- Recupero password tramite autenticazione a due fattori
- Seleziona un metodo di ripristino per visualizzare e configurare le opzioni disponibili per tale metodo.
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Recupero password tramite e-mail
Abilita una o più delle seguenti opzioni:
- Invia il link per reimpostare la password all'indirizzo email registrato: Attivando questa opzione, verrà inviato un link per reimpostare la password all'indirizzo email associato all'account.
- Invia il link per reimpostare la password all'indirizzo email alternativo: Attivando questa opzione, verrà inviato un link per reimpostare la password a un indirizzo email alternativo fornito durante la configurazione dell'account.
- Invia l'OTP all'indirizzo email registrato: Attivando questa opzione, verrà inviata una password monouso (OTP) all'indirizzo email associato all'account, che potrà essere utilizzata per reimpostare la password.
- Invia il codice OTP all'indirizzo email alternativo: Attivando questa opzione, verrà inviata una password monouso (OTP) all'indirizzo email alternativo, che potrà essere utilizzata per reimpostare la password.
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Recupero password tramite telefono
Abilita una o più delle seguenti opzioni:
- Invia l'OTP al numero di telefono registrato: Attivando questa opzione, verrà inviata una password monouso (OTP) al numero di telefono registrato, che potrà essere utilizzata per reimpostare la password.
- Invia il link per reimpostare la password al numero di telefono registrato: Attivando questa opzione, verrà inviato un link per reimpostare la password tramite SMS al numero di telefono associato all'account.
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Recupero password tramite autenticazione a due fattori
Abilita il ripristino della password tramite autenticazione a più fattori:
- Reimposta tramite autenticazione a due fattori attiva: Per reimpostare la password, sarà necessario autenticarsi utilizzando il metodo di autenticazione a due fattori (2FA) attivo.
- Reimposta tramite autenticazione a due fattori configurata: Per reimpostare la password, sarà necessario autenticarsi utilizzando il metodo di autenticazione a due fattori (2FA) configurato.
2. Procedura di recupero della password dell'utente finale
- Quando tutte le opzioni di recupero password sopra indicate sono abilitate, verrà visualizzata la seguente procedura di reimpostazione:
- Quando l'utente visita Pagina di login e clic Password dimenticata?, si aprirà la pagina Password dimenticata.
- Verrai guidato attraverso un'esperienza unificata di reimpostazione della password con tre schede di recupero:
- Reimposta email
- Ripristino telefono/SMS
- Autenticazione a due fattori
- Seleziona il Reimposta email scheda nella pagina Password dimenticata.
- Scegli una delle opzioni di recupero via e-mail disponibili:
- Invia il link per reimpostare la password all'indirizzo email registrato.
- Invia l'OTP all'indirizzo email registrato
- Invia il link per reimpostare la password a un indirizzo email alternativo.
- Invia l'OTP a un indirizzo email alternativo.
- Inserire il nome utente o indirizzo email e fare clic su Continua.
- La schermata seguente viene visualizzata in base all'opzione selezionata.
- In base al metodo di ripristino selezionato:
- Invia il link per reimpostare la password all'indirizzo email registrato/alternativo: dopo aver fatto clic Continua, una schermata di conferma indica che un link per reimpostare la password è stato inviato all'indirizzo email registrato o alternativo. L'utente apre l'email e fa clic sul link Resetta la password collegamento per procedere.
- Invia il codice OTP all'indirizzo email registrato/alternativo: dopo aver fatto clic Continua, l'utente viene reindirizzato a una schermata di verifica OTP dove OTP a 6 cifre L'indirizzo email inviato all'indirizzo email registrato o a un indirizzo email alternativo deve essere inserito per proseguire.
- Per prevenire l'uso improprio, un messaggio di avviso Questo messaggio viene visualizzato se si effettuano più tentativi di ripristino in un breve lasso di tempo.
- Seleziona il Autenticazione a due fattori scheda sul Password dimenticata? .
- Quando Metodo 2FA attivo viene selezionato dalle impostazioni del prodotto:
- Quando Metodo di autenticazione a due fattori configurato viene selezionato dalle impostazioni del prodotto:
- Inserire il nome utente o indirizzo email e fare clic su Continua.
- Scegli uno dei seguenti metodi di autenticazione a due fattori (2FA) per procedere:
- Autenticatore Authy.
- Visualizza il token.
- FIDO2 (biometrico).
- Google Authenticator.
- Motivo a griglia.
- Microsoft Authenticator.
- miniOrange QR Verifica.
- miniOrange Push.
- Problemi di sicurezza.
- OTP tramite SMS o e-mail.
- miniOrange OTP.
- Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo e completa la verifica dell'identità utilizzando il metodo di autenticazione a due fattori (2FA) selezionato.
- Dopo la verifica con successo, il Imposta nuova password viene visualizzata la schermata.
- Durante l'inserimento della nuova password, la configurazione requisiti relativi alla politica della password vengono mostrati e devono essere soddisfatti.
- Clicchi Resetta la password per aggiornare la password.
- Una schermata di conferma indica che la password è stata reimpostata correttamente.
