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×Biglietti nel Dashboard miniOrange PAM agiscono come guardiani digitali che richiedono agli utenti di inviare richieste specificando la risorsa a cui desiderano accedere, lo scopo e la durata prima di ottenere l'accesso ad applicazioni e risorse critiche.
Con pochi semplici passaggi puoi creare ticket nella dashboard PAM.
Passo 1: Accedi alla dashboard miniOrange PAM e individua Tutti i biglietti nella barra laterale.
Passo 2: Fare clic su Tutti i biglietti e tocca Crea biglietto in alto a destra.
Passo 3: Si aprirà una finestra modale che mostrerà i campi che dovrai compilare.
Passo 4: Compila tutti i campi obbligatori contrassegnati come importanti in *
Seleziona il tipo di risorsa a cui vuoi accedere e scegli il nome specifico della risorsa tra le risorse integrate
Inserisci quindi la data e l'ora in cui desideri accedere alla risorsa, insieme al motivo per cui desideri accedervi.
Passo 5: Una volta inseriti tutti i dettagli necessari, clicca sul pulsante Crea per completare il processo.
Una volta creato il ticket, l'approvatore designato riceverà una notifica via email. Potrà fornire l'approvazione tramite la dashboard PAM.
L'amministratore può anche modificare i tempi di inizio e fine del ticket, se ritiene che il tempo sia breve o lungo in base al motivo fornito.
Il numero di approvazioni dipende dall'impostazione "Approvazione richiesta". Ad esempio, se sono necessarie 2 approvazioni e ci sono 3 approvatori, il ticket viene approvato non appena due approvatori qualsiasi lo approvano.
Una volta ottenuta l'approvazione, l'utente può concedere l'accesso alle risorse richieste e, per questo, viene creato un report di audit dettagliato. È possibile Passa alla dashboard di controllo e inserire report.
Clicca sul Segnalazione dei biglietti per ottenere una panoramica dettagliata.
Per modificare o aggiungere colonne/campi aggiuntivi o impostazioni di approvazione, clicca qui. per imparare come modificare le impostazioni in miniOrange PAM.
