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Un sistema di ticketing in PAM è un'integrazione che garantisce l'accesso controllato e verificabile agli account privilegiati, richiedendo agli utenti di aprire un ticket prima di ottenere l'accesso. Agisce da gatekeeper, garantendo che l'accesso privilegiato a qualsiasi applicazione e risorsa critica venga concesso solo in presenza di una richiesta legittima e debitamente approvata.
Inoltre, aiuta a tracciare, monitorare e controllare le richieste di accesso in tempo reale, riducendo gli accessi non autorizzati e migliorando la sicurezza. Integrandosi con gli strumenti ITSM e di sicurezza, automatizza i flussi di lavoro di approvazione, mantiene le tracce di controllo e garantisce che l'accesso sia limitato nel tempo e monitorato per sessione , offrendo una governance completa.
Vediamo come funziona il sistema di biglietteria privilegiata in miniOrange PAM:
L'utente invia una richiesta di assistenza tramite la dashboard integrata ITSM o PAM , specificando la risorsa a cui necessita di accedere, lo scopo e la durata dell'accesso . In questo modo, ogni richiesta di accesso viene registrata e tracciata fin dall'inizio.
Una volta inviata una richiesta, amministratori e responsabili dell'approvazione ricevono notifiche automatiche tramite la dashboard PAM di miniOrange e avvisi via email. Il sistema verifica se la richiesta rispetta i criteri di sicurezza predefiniti, riducendo il rischio di accessi non autorizzati.
Gli approvatori esaminano la richiesta e intervengono, approvando, rifiutando o modificando le autorizzazioni di accesso in base ai ruoli utente e alle policy di sicurezza. Questo processo di approvazione multilivello aggiunge un ulteriore livello di sicurezza, garantendo che solo gli utenti autorizzati possano accedere.
Se la richiesta viene approvata, all'utente viene concesso un accesso limitato nel tempo e monitorato per sessione alla risorsa richiesta. Il sistema applica automaticamente la scadenza dell'accesso, la registrazione della sessione e il monitoraggio delle attività, riducendo i rischi per la sicurezza associati all'accesso prolungato.
Gli amministratori possono monitorare le richieste di accesso in tempo reale, generare registri di controllo ed esaminare report dettagliati su chi ha avuto accesso a quale risorsa, quando e per quanto tempo.
Ogni azione privilegiata è collegata a un ID ticket , garantendo una traccia di controllo completa. Le organizzazioni possono monitorare gli accessi tramite password, generare report e mantenere la conformità senza alcuno sforzo.
Scopri come miniOrange PAM può aiutare la tua organizzazione a soddisfare i requisiti normativi e a rafforzare il tuo quadro di sicurezza.
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Crea flussi di lavoro di richiesta personalizzati con un'interfaccia intuitiva drag-and-drop. Personalizza i moduli dei ticket con diverse tipologie di campo, tra cui Testo a riga singola, Paragrafo, Menu a discesa, Numero, Casella di controllo e Pulsante di opzione, assicurando che le richieste siano in linea con le policy di sicurezza e i requisiti di conformità.
Migliora la sicurezza delle applicazioni critiche con un solido processo di approvazione multilivello. Garantisci la sicurezza assegnando più approvatori per le richieste di accesso privilegiato. Definisce il numero minimo di approvazioni necessarie prima di concedere l'accesso, garantendo una convalida completa e un'autorizzazione controllata per applicazioni e risorse critiche.
Designando più approvatori, si garantisce che solo il personale autorizzato possa approvare azioni privilegiate, riducendo al minimo il rischio di accessi non autorizzati.
Garantisci la fluidità delle operazioni con un sistema di ticketing privilegiato che si integra perfettamente con gli strumenti IT e di sicurezza esistenti, come ServiceNow, Jira, Zendesk, Splunk, strumenti SIEM e piattaforme ITSM.
Ciò consente un controllo centralizzato, una maggiore visibilità e flussi di lavoro semplificati nell'intero ambiente IT.
Mantieni una supervisione vigile e una pronta risposta con notifiche email automatiche. Rimani informato con avvisi istantanei su approvazioni, rifiuti e richieste in sospeso. Le notifiche email automatiche tengono aggiornati amministratori e utenti, garantendo azioni tempestive e una gestione fluida del flusso di lavoro.
In questo modo si garantisce che nessuna richiesta passi inosservata e che tutte le azioni vengano intraprese tempestivamente.
Ottieni informazioni in tempo reale su richieste di accesso, approvazioni e tendenze con report e dashboard dettagliati. Monitora lo stato delle richieste, monitora le azioni degli approvatori e genera report pronti per l'audit per analisi di conformità e sicurezza.
Questa funzionalità supporta un processo decisionale informato e una gestione proattiva degli accessi privilegiati all'interno dell'organizzazione.
Accelera i flussi di lavoro di approvazione e riduce i tempi di attesa.
Mantiene registri e report dettagliati per soddisfare i requisiti normativi.
Garantisce che solo gli utenti approvati ottengano l'accesso privilegiato, riducendo al minimo i rischi per la sicurezza.
Non posso che parlare bene di miniOrange: sono completamente soddisfatto del processo e dei risultati sotto ogni aspetto.
5.0
Servizio tecnico fantastico, prodotto fantastico. In generale, persone fantastiche. Questa soluzione è molto semplice e facile da implementare
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