Messaggi di supporto
La policy Messaggi di supporto consente agli amministratori di configurare messaggi personalizzati visualizzati sui dispositivi Android gestiti. Questi messaggi possono fornire agli utenti informazioni di supporto, dettagli di contatto IT o istruzioni quando vengono applicate restrizioni al dispositivo.
Prerequisito
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Prima di configurare il messaggio di supporto, crea una nuova policy Android o apri una policy esistente. Per istruzioni, fai riferimento a
Come creare una politica
guida.
Segui i passaggi seguenti per configurare i messaggi di supporto
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Passo 1: Dal Norme Android pagina, selezionare
Messaggi di supporto dal pannello di navigazione a sinistra.
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Passo 2: Configura i messaggi di supporto come descritto di seguito.
Messaggio di supporto breve
Inserisci un breve messaggio che verrà visualizzato agli utenti nelle aree riservate dell'interfaccia del dispositivo, come la schermata di blocco o le richieste di autorizzazione.
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Il messaggio deve essere conciso e informativo.
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Esempio: "Bloccato dal tuo amministratore IT."
Messaggio di supporto lungo
Inserisci un messaggio dettagliato che fornisca informazioni aggiuntive o istruzioni di supporto.
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Includi informazioni quali il motivo della restrizione, i recapiti del servizio di assistenza IT o le istruzioni per la risoluzione dei problemi.
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Esempio:
Accesso bloccato dal tuo amministratore IT. Se hai bisogno di accedere o ritieni che questa restrizione sia stata applicata per errore, contatta il tuo amministratore IT all'indirizzo uemsupport@example.com o al numero +1-234-567-8900.
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Passo 3: Clicchi Invio per salvare e applicare i criteri Android.
