すべてのAtlassian製品向けのソリューション
シングルサインオン製品
SAML SSO
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ユーザーは何人いますか?
OAuth/OpenID SSO
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ユーザーは何人いますか?
Git 認証 SSO
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ユーザーは何人いますか?
ケルベロス/NTLM SSO
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ユーザーは何人いますか?
高度な SSO
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ユーザーは何人いますか?
ユーザー管理プラットフォーム
ユーザーとグループの同期
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ユーザーは何人いますか?
一括ユーザー管理
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ユーザーは何人いますか?
Word/PDF エクスポーター
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ユーザーは何人いますか?
ライセンスマネージャ
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ユーザーは何人いますか?
構成マネージャー
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ユーザーは何人いますか?
カスタムユーザープロファイル
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ユーザーは何人いますか?
認証セキュリティ
2FA / MFA
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ユーザーは何人いますか?
RESTAPIアクセス
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ユーザーは何人いますか?
Web認証
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ユーザーは何人いますか?
パスワードポリシーマネージャー
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ユーザーは何人いますか?
ニーズに合ったサポートプランを入手
基本的なサポート
メールサポート
GoTomeeting サポート 5 時間
重大度レベルに最適
ロー
反応時間
営業日のみ、月曜~金曜
すべての重大度: 48時間以内
標準サポート
電子メールとGoToMeeting
GoTomeeting サポート 5 時間
重大度レベルに最適
ロー
M
反応時間
すべての重大度: 月曜日から金曜日までの24時間以内
すべての重大度: 24 時間以内、土曜から日曜
プロフェッショナルサポート
電子メールとGoToMeeting
セルフヘルプリソースとサポートフォーラムへの24時間7日のアクセス
GoTomeeting サポート 25 時間
重大度レベルに最適
ロー
M
ハイ
反応時間
週末を含むすべての日:
最高および高重大度: 8 時間
中程度および低程度の重大度: 12 時間
プレミアサポート
電子メールによるサポートエンジニアへの24時間7日のアクセスと、専任のアカウントマネージャーによる電話サポート
セルフヘルプリソースとサポートフォーラムへの24時間7日のアクセス
GoToMeeting サポート: 必要に応じて
専任テクニカルアカウントマネージャー
重大度レベルに最適
ロー
M
ハイ
反応時間
最高深刻度: 4 時間
高重症度: 8 時間
中程度および低程度の重大度: 12 時間
カスタマーサポートプランの詳細についてはお問い合わせください
よくある質問
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サーバー アプリの価格設定はどのようになりますか?
サーバー製品とアプリは、お客様のサーバー上でホストされます。このアプリは永久ライセンスとして販売され、購入価格には 12 か月間のメンテナンス (サポートとバージョン アップデート) が含まれます。
また、ご購読はいつでも停止することが可能です メンテナンスを更新する 12ヶ月後に現在の購入価格の50%で購入できます。 アップグレード Atlassian製品およびアプリライセンスのティアはいつでも変更できます。アップグレード価格はAtlassianの計算式(例を見る).
最初の購入後にアプリの価格が変更された場合は、60 日間の適用除外期間があり、その期間中は古い価格に基づいて更新できます。
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データセンター アプリの価格設定はどのようになっていますか?
Data Center アプリは年間サブスクリプションとして販売されます。サブスクリプションがアクティブである限り、サポートとバージョン アップデートをご利用いただけます。
最初の購入後にアプリの価格が変更された場合は、60 日間の適用除外期間があり、その期間中は古い価格に基づいて更新できます。
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サーバーおよびデータ センターの価格をどのように決定すればよいですか?
アプリは、Atlassian 製品のユーザー数に基づいて課金されます。Jira 7.0 以降の場合、アプリ層は、インスタンスでライセンスされている Jira 製品の最大層と一致する必要があります。たとえば、同じインスタンスで Jira Software (500 ユーザー) と Jira Service Management (25 エージェント) を実行している場合は、アプリ用に 500 ユーザー層を購入する必要があります。Jira のバージョン 7.0 より前の場合、アプリ層は Jira のライセンス ユーザー層と一致する必要があります。アプリを使用するユーザーが Jira ライセンスよりも少ない場合でも、XNUMX つのライセンスは完全に一致する必要があります。注: このアプリには Jira Service Management 固有の機能がありますが、技術的にはアプリは Jira インスタンス全体で使用できます。したがって、ライセンス層に関する上記のガイドラインは引き続き適用されます。
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このアプリをデータセンター製品にインストールできますか?
はい、このアプリには Data Center 承認バージョンがあります。Data Center 製品を使用している場合は、アプリの Data Center バージョンをインストールする必要があります。
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このアプリをデータ センター製品で使用する場合、どのようなタイプのライセンスが必要ですか?
このアプリにはデータセンター承認バージョンがあるため、アプリの Data Center ライセンスを購入する必要があります。
このアプリのサーバー ライセンスをすでに所有している場合は、一定期間、データ センター製品でサーバー ライセンスを引き続き使用できます。
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従来の Jira Server または Confluence Server ライセンス用のアプリを購入するにはどうすればよいですか?
100 年以前に購入した従来の Jira Server Unlimited (2000 人以上のユーザー) または Confluence Server Unlimited (2012 人以上のユーザー) ライセンスをお持ちの場合、従来のアプリ価格は利用できなくなります。アプリの購入には XNUMX つのオプションがあります。
- 非レガシーの無制限 (10000 人以上のユーザー) レベルでアプリを購入します。
- Jira または Confluence のライセンスを非レガシー レベルで更新し、同じレベルでアプリを購入します。
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Data Center アプリのアカデミック、コミュニティ、またはオープンソースのライセンスを提供していますか?
Data Center アプリの場合、Atlassian 製品のアカデミック ライセンスをお持ちの場合は、アカデミック ライセンスが 50% 割引でご利用いただけます。
コミュニティ ライセンスとオープン ソース ライセンスは、Server アプリと Data Center アプリでは利用できません。 コミュニティとオープンソースのライセンスについて詳しく知る.
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Atlassian Marketplace から miniOrange プラグインの見積りを作成するにはどうすればよいですか?
- に移動します アトラシアンマーケットプレイス Atlassian アカウントでログインします。
- 次に、Atlassian Marketplace の miniOrange SSO プラグインのページに移動します。
- 以下を行うには、 即購入 リンクをクリックします。
- お好みに応じてサーバーまたはデータセンターを選択し、クリックします。 購入 Now ボタンをクリックしてください。Atlassian の支払いページにリダイレクトされます。
- マニュアル セクションで、ホスト Atlassian アプリケーションのユーザー層を選択します。
- 左上隅で 見積もり 注文の代わりに。
- アカデミック価格設定を有効にする(ホストAtlassianアプリケーションにアカデミックライセンスがある場合のみ))
- ソフトウェアの制限をクリック 見積もりへの追加。
- 他の Atlassian アプリでも同じ手順に従います。
- 今、 引用を保存 すべての詳細を入力すると見積書をダウンロードできるようになります。
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Atlassian アプリの開発者/テスト/QA ライセンスを取得するにはどうすればよいですか?
Atlassian 製品の開発者ライセンスをお持ちの場合は、プラグインの開発者ライセンスを生成できます。つまり、Jira の開発者ライセンスをお持ちの場合は、そのインスタンスでのみ使用するプラグインの開発者ライセンスを生成できます。開発者ライセンスを生成する手順は次のとおりです。ライセンスの技術担当者は、次の手順に従って開発者キーを生成できます。- My Atlassian にログインします。
- 該当する Atlassian 製品をクリックすると、アカウント管理画面が表示されます。
- [アクション] セクションで、[開発者ライセンスの表示] をクリックします。
- 開発者ライセンス契約を確認し、[表示] をクリックします。ライセンス キーが表示されます。このキーをコピーして開発サーバーに貼り付けます。
- 開発サーバー、テストサーバー、QA サーバーなど、複数の試作サーバーを実行している場合は、複数のライセンス キーを生成できます。
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miniOrange プラグインのライセンス ユーザー層にアップグレードするにはどうすればよいですか?
miniOrange プラグインは Atlassian を通じて販売されており、My Atlassian ダッシュボードから miniOrange プラグインのライセンス ユーザー層をアップグレードできます。以下の手順に従ってください。
- ログイン時に 私のアトラシアン、アカウントページが表示されます。
- アップグレードする Atlassian アプリ ライセンスの横をクリックします。
- [アクション] セクションで [アップグレード] をクリックします。
- 好みに応じて、サーバーをそのまま使用するか、データ センターにアップグレードするかを選択します。
- アップグレードする製品/アプリのチェックボックスがオンになっていることを確認します。[ユーザー ティアのアップグレード] 列で、目的のユーザー ティアを選択します。
- 注文内容を確認し、「カートに追加」をクリックします
- チェックアウトしてオンラインで支払いを処理するか、「見積もりとして保存」をクリックして後で支払うことができます。
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無料トライアルを延長できますか?
Data Centerアプリの場合、アプリのトライアルを最大5回、つまり最大XNUMXか月まで延長できます。トライアルを延長するには、Atlassian Marketplaceから新しい評価ライセンスキーを生成します。 無料でお試しください 新しいライセンスを生成するように指示されます。このライセンス キーを Atlassian 製品の UPM のアプリ一覧に貼り付ければ、準備完了です。